Toplam çözüm sayısı
..

Amazon ile Aras Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14
48.060 (%100)
Teşekkür Sayısı
357 (%6)
tam yıldız 3.155 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 13:32

Satıcı Amazon tarafından aldığım Redmi Note 8 Pro ekran koruyucusu kalitesiz çıktı. Ürünüm telefonun ekranını tam kapatmayıp yüzeysel baloncuklar meydana geldi. Telefonumda kötü bir imaj sergiliyor. B...

Devamını oku
29 Eylül 00:34

Aras Kargo ile farklı zamanlarda ve farklı yerlerde 2 paket geldi. Bana biri hiç elime ulaşmadan geri iade edilmiştir. Diğeri gün boyu evde olmama rağmen ve telefonum sürekli açık olmasına rağmen evde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
44 Yorum

Akyap Tekstil Reklam Hırdavat Sanayi Ticaret Ltd. Şti şirketi Instagram'da (Nişantaşı butik ) 150 liralık sweat siparişi vermiştim. Instagram üzerinden konuşmuştum. Faturayı göndereceklerini söyledile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

405-*************64 numaralı siparişe konu ürün için Amazon tarafından "ödeme alınamadığı için sipariş iptal edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Bu sebeple ürün bana gönderilmedi....

Devamını oku
36 Destekçi

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.454 Görüntülenme

Amazon Türkiye yurt dışı ürünleri satıyor Almanya'dan 7.562,88 TL değerinde ürün aldım ürünler yanlış geldi. Değişim olmadığı için iade edip tekrardan almak zorunda olduğumu söylediler. Bende iade ett...

Devamını oku
24.668 Görüntülenme

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
403 (%18)
3.075 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
117 (%5)
1.666 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
91 (%4)
1.214 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%3)
948 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.552 (%69)
11.487 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%20
Sorunumu çözdüler
%36
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%5
%10
İletişime geçmediler
%32
%19
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.