Toplam çözüm sayısı
..

Alveus ile Simfer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
66 (%58)
751 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%4)
tam yıldız 204 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 10:10

2 ay önce sıfır bir daireye taşındım ankastre seti vardı fırını Alveus marka 2 3 kere kullandık ve bozuldu ne elektrik geliyor ne ışıkları yanıyor yetkili servisi aradım 1 hafta sonraya randevu verdi ...

Devamını oku
03 Ağustos 15:26

2 yıldır kullandığım Simfer marka ocağım yemek yaparken birden bomba gibi patladı. Tuzla buz oldu yüzümü korumasaydım yüzüme fırlıyordu. Acilen ilgilenilmesini istiyorum. Her zamanki gibi yemek yapıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Gaziantep ilinden sıfır aldığım Alveus marka aspiratörü servis takıp gitti. Fakat gittikten sonra fark ettim arkada bulunan ayna tamamen kırılmış. Şimdi aradığımızda TEM Teknik ekipleri biz yapmadık e...

Devamını oku
6 Yorum

2014 yılında Simfer'in çoklu ocağını aldım. 3 gün önce camı bomba gibi patladı, tuz buz oldu. Eşimin eli kesildi,10 Sn... Önce oğlum ocağın başındaydı büyük bir badire atlattık. Firmayı aradım servisi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

5 ay kadar önce Alveus Ankastre set aldım. Fırını ilk çalıştırmamızda tüm sıcaklığı dışarı atarak mutfak dolaplarının kapaklarını yaktılar. Servise bildirdik gelip contaları değiştirip gittiler deneyi...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.571 Görüntülenme

Haziran ayında, yeni evleneceğimiz için evimize ankastre set aldık. Davlumbaz olarak da alveus tercih ettik. Evimize 1 hafta oldu taşınalı davlumbazımız sürekli kendi kendine çalışıyor. Sabahın 5inde ...

Devamını oku
17.156 Görüntülenme

15.08.2020 tarihinde Hepsiburada sitesinden Simfer Oscar 1930,00 liraya ankastre set (davlumbaz+ocak+fırın) aldım. Kargodan aldığım setin montajı için servis geldi. Fırın ve ocağın kurulumunu taptı. D...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%9)
155 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%9)
95 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
27 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%78)
107 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
%67
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%23
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%29
Süreç çok uzadı
%20
%22
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%31
%15
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.