Toplam çözüm sayısı
..

Alveus ile Silverline karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
66 (%58)
620 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%4)
tam yıldız 239 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 10:10

2 ay önce sıfır bir daireye taşındım ankastre seti vardı fırını Alveus marka 2 3 kere kullandık ve bozuldu ne elektrik geliyor ne ışıkları yanıyor yetkili servisi aradım 1 hafta sonraya randevu verdi ...

Devamını oku
03 Ağustos 10:16

2 ay önce aldığım Silverline marka 3 'lü setin fırını, kargodan hasarlı çıktı. Aldığım bayiye söylediğimde servisin değişim yapacağını söyledi ve bizi 1.5 aydır oyalıyorlar. Genel merkezi aradığımda d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Gaziantep ilinden sıfır aldığım Alveus marka aspiratörü servis takıp gitti. Fakat gittikten sonra fark ettim arkada bulunan ayna tamamen kırılmış. Şimdi aradığımızda TEM Teknik ekipleri biz yapmadık e...

Devamını oku
2 Yorum

Silverline ocak 2 yıl garantili idi garantisi bitti daha 6 ay geçti ocak patladı tuzla buz oldu. Dünyanın parasını veriyorsun 3 yıl kullanamıyorsun. Başka markalardan senelerdir sorunsuz kullananlar v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

5 ay kadar önce Alveus Ankastre set aldım. Fırını ilk çalıştırmamızda tüm sıcaklığı dışarı atarak mutfak dolaplarının kapaklarını yaktılar. Servise bildirdik gelip contaları değiştirip gittiler deneyi...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık 2_3 yıldır kullanmaya çalıştığım ankastre ocak ve fırınım var. Ocak demirleri ilk aldığım aydan itibaren soyuldu ve servis sadece 1 tanesini değiştirmeyi uygun. Ocağı kapattığımda düğmelerind...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.571 Görüntülenme

Haziran ayında, yeni evleneceğimiz için evimize ankastre set aldık. Davlumbaz olarak da alveus tercih ettik. Evimize 1 hafta oldu taşınalı davlumbazımız sürekli kendi kendine çalışıyor. Sabahın 5inde ...

Devamını oku
12.727 Görüntülenme

2019 da Haramidere Bazaar alışveriş çarşısından kendim ve yakınım için 2 set Silverline marka ankastre seti satın aldık, Silverline servisi 25 Kasım 2019 da davlumbaz, Elektrikli ocak ve Fırından oluş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%9)
236 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%9)
74 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%78)
83 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%67
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%29
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%13
%20
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%31
%17
Diğer
%2
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.