Toplam çözüm sayısı
..

Alveus ile Luxell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
67 (%59)
899 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%4)
tam yıldız 171 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 24:57

Ankastre fırın ocak aldım servis hizmeti sıfır fırını bile takmadı ocağı bağlarken çeke çeke fleks borusunu patlatmışlar evde gaz kokusu oluştu aksam 187 aradık gaz sızıntısı çıktı ve anlaşmalı oldukl...

Devamını oku
30 Temmuz 08:44

Luxell markasının bir ankastre ürününü 15 Temmuz 2021 günü satın aldım. Çankırı ilinde bulunan yetkili servisi 18 temmuzda arayarak servis talebinde bulundum. Bana kurban bayramından sonra sıranın gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Gaziantep ilinden sıfır aldığım Alveus marka aspiratörü servis takıp gitti. Fakat gittikten sonra fark ettim arkada bulunan ayna tamamen kırılmış. Şimdi aradığımızda TEM Teknik ekipleri biz yapmadık e...

Devamını oku
4 Yorum

Luxsell'den aldığımız ankastre seti için Yaklaşık 15 gün önce servis geldi. Seti takıp gitmişler. Eve geldim ki; davlumbaz bağlantı borusu bağlanmamış. Tekrar aradık. Müşteri hizmetlerine durumu bildi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

5 ay kadar önce Alveus Ankastre set aldım. Fırını ilk çalıştırmamızda tüm sıcaklığı dışarı atarak mutfak dolaplarının kapaklarını yaktılar. Servise bildirdik gelip contaları değiştirip gittiler deneyi...

Devamını oku
3 Destekçi

Ben Evkur aracılığı ile Luxell ankastre set aldım fırınımı daha 2 kez kullanmamda camı patladı. Bu kadar kalitesiz bir ürün olamaz. Cam patladığında mutfakta olmayışım şans eseriydi. Bu ürün nasıl bu ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.529 Görüntülenme

Haziran ayında, yeni evleneceğimiz için evimize ankastre set aldık. Davlumbaz olarak da alveus tercih ettik. Evimize 1 hafta oldu taşınalı davlumbazımız sürekli kendi kendine çalışıyor. Sabahın 5inde ...

Devamını oku
11.950 Görüntülenme

4 Şubat 2021 Tarihinde Trendyol uygulaması Royalmutfak adlı satıcıdan Luxell marka White Lake 3'lü ankastre set aldım ve 5 gün sonra teslim edildi. 2 gün içerisinde de servis gelip kurulumunu yaptı, y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%12)
133 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%9)
83 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
28 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%76)
180 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
%67
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%27
Süreç çok uzadı
%20
%19
Beklentimi karşılamadılar
%13
%19
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%31
%20
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.