Toplam çözüm sayısı
..

Alveus ile Bosch karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
74 (%67)
7.341 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%5)
tam yıldız 573 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 09:37

Davlumbaz ürün geldi, çıkış borusu yok dediler. Filtre alıp geldiler. 150 TL hanımdan ücret istemişler. Normalde 30 TL olması lazım. 150 TL almışlar hanımdan. bu kadar da olmaz. Bilseydim ben alıp gel...

Devamını oku
17 Haziran 21:32

Bosch online mağazasından aldığım ürünü teslim almadan, iadesini oluşturdum. İade ürün mağaza tarafından, 14 gün önce teslim alındı. Ücret iadem hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli ar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

3 aylık Alveus (Alpina) marka mfa-604 m bl model fırınım çalıştığında tezgah altı ve mutfak dolabı sırılsıklam buhardan dolayı şu oluyor. Mutfak dolabı bu buhardan dolayı kabardı ve bozuldu hele ki fı...

Devamını oku
9 Yorum

Severek kullandığım evimi yaparken başka marka ürün tercih etmediğim sevgili Bosch, kayıtlarınızı incelerseniz neredeyse 2 aydır buzdolabım için aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bilgisiz ve iş ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

5 ay kadar önce Alveus Ankastre set aldım. Fırını ilk çalıştırmamızda tüm sıcaklığı dışarı atarak mutfak dolaplarının kapaklarını yaktılar. Servise bildirdik gelip contaları değiştirip gittiler deneyi...

Devamını oku
14 Destekçi

4 yıl önce aldığımız buzdolabı 10.08.2020 pazartesi günü soğutma yapmama problemi ile arızalandı çağrı merkezinin yönlendirmesi ile ertesi gün yetkili servis geldi. Yetkili servis 11.08.2020 tarihinde...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.236 Görüntülenme

Haziran ayında, yeni evleneceğimiz için evimize ankastre set aldık. Davlumbaz olarak da alveus tercih ettik. Evimize 1 hafta oldu taşınalı davlumbazımız sürekli kendi kendine çalışıyor. Sabahın 5inde ...

Devamını oku
18.523 Görüntülenme

2015 yılında 12.000 BTU Bosch marka inverter klima aldım. Bu klimayı bu süre içerisinde çok az kullandım. Kış dönemlerinde neredeyse hiç kullanmadım. Birkaç ay önce klimayı çalıştırdığımda ekranda E1 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%9)
575 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%13)
250 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
142 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
142 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%75)
1.778 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
-
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%35
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%33
%14
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.