Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
933 (%92)
10.250 (%100)
Teşekkür Sayısı
128 (%13)
tam yıldız 1.767 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 03:39

Altus marka buzdolabım soğutmuyor 4 ay oldu alalı servisi arıyoruz 3 defa geldiler ilkinde bakmaya ikincide bir cihaz bırakmaya 3 de cihazı almaya falan geçen süre 1 haftayı çoktan geçti ama hala hiçb...

Devamını oku
19 Ocak 01:31

8083725258 birinci hizmet çağrı no. 8083888172 ikinci hizmet çağrı no. 9070117823 fiş no. Ürün kodu: v10109822 seri no: 7856832700010 16/12/2021: çağrı merkezi irtibat 18/12/2021: evden TV alım 30/12...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
9 Destekçi

Vestel 50u9500 50'' 4K Smart TV 126 ekran televizyonum daha 6 aylık olmasına rağmen sürekli servis ile uğraşıyorum. Televizyon çalışırken birden kapanıyor, tekrar kendi açılıyor ve açıldığında da ses ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.835 Görüntülenme

Şubat-2020' de Altus marka ankastre set (ocak+fırın) aldım. Ocak başlıklarının lekelenmesi ızgaranın boyasının gitmesi ve büyük göz ocağın rahatsız edici sesli ve kısık kısık yanması, fırında oluşan l...

Devamını oku
18.417 Görüntülenme

Vestel televizyon aldım 1 yıl önce o günden belli YouTube.com Netflix Blutv hepsinde donmalar ve televizyon kendi kendine kapanıyor ve 6 defa servis gelip yazılım yüklendi ve hiçbir şekilde olmuyor ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
135 (%30)
1.508 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%9)
398 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
189 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%2)
121 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
247 (%54)
3.206 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%23
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%13
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.