Toplam çözüm sayısı
..

Altus ile Teka karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.001 (%94)
622 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
151 (%14)
tam yıldız 312 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 14:31

Perşembe günü buz dolabımız geldi. Aynı gün aradık servis için cumartesi ye randevu oluşturuyoruz dendi. Saat 9 12 arası geleceklerini söylediler. Gelmeyince aradık. Randevunuzu iptal ettirmişsiniz de...

Devamını oku
30 Temmuz 22:16

Teka kadar kötü ve ömürsüz ürün üreten bir firma görmedim. Ne ocağı kaldı ne davlumbazı ne de fırını. Garantisi bitti ürünlerde bitti. Fırının ocakları resmen çürüdü davlumbaz kullanmadığım halde kend...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

N11.com dan aldığımız henüz alalı ve kurulalı 1 ay olan fakat elektrik olmadığı için sadece 1 haftadır kullanımda olan 12.000lik Altus klima ilk kullanmaya başladığımız 1-2 gün dışında hiçbir şekilde ...

Devamını oku
15 Yorum

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Yaşattığınız tüm sıkıntı bir Yana bin bir hevesle Anneme bir hediye almış olmak sevincini öyle bir kursağıma tıktınız ki bilemiyorum bu işte sorumsuzluğu bulunan kişilere ne demeli nereye havale etmel...

Devamını oku
5 Destekçi

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.994 Görüntülenme

8 ay önce Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima aldık. Bir eve ne gerekiyorsa A'dan Z'ye Altus marka beyaz eşya aldım fakat bulaşık makinesini ilk kurulumunda üst kapağı has...

Devamını oku
7.259 Görüntülenme

Teka marka almış olduğum Teka marka evyeyi monte ettireli daha 1 ay oldu, ama siyah evyenin üstü bembeyaz kireç lekesi oldu. Aldığıma bin pişman oldum.  monte eden kişi bana evye ile birlikte başka ev...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
156 (%37)
282 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
52 (%12)
103 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
182 (%43)
69 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%30
Süreç çok uzadı
%20
%27
Beklentimi karşılamadılar
%21
%26
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%12
%7
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.