Toplam çözüm sayısı
..

Altus ile Simfer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
986 (%93)
698 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
143 (%14)
tam yıldız 197 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 09:25

Altus marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesi pis lekeli yıkıyor buzdolabı soğutmuyor Altus büyük bir pişmanlıktır paramız çöpe gitti servis ilgilenmiyor bile sorunumuzla. Bize bul...

Devamını oku
23 Ekim 17:01

Simfer marka ada tipi davlumbaz bozuldu. 11.10.2021 tarihinde servis yerini bularak bizzat gittim. Gayet laubali şekilde karşıladılar. Arızayı anlattım. Şimdi gelirsek para alırız. Sen bize fotoğraf g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
4 Yorum

Migros'tan almış olduğum fırınımın sürekli ızgara Demir'i düşüyor küçük geliyor belli taşımıyor değişmesini istiyorum en kısa sürede yardımcı olunmalı her dakika düşüyor emaye tepsisi de ağır geliyor ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.224 Görüntülenme

8 ay önce Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima aldık. Bir eve ne gerekiyorsa A'dan Z'ye Altus marka beyaz eşya aldım fakat bulaşık makinesini ilk kurulumunda üst kapağı has...

Devamını oku
13.918 Görüntülenme

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız Simfer ankastre setin öncesinde kahve taşırdığım cam ocağın düğmelerini temizlik amaçlı çıkardık içindeki sekmanlar patır patır döküldü yaylarla. Tekrar takamadım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
157 (%34)
144 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%10)
83 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
24 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
225 (%49)
119 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%24
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%12
%16
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.