Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
933 (%92)
545 (%73)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 128 (%13)
44 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 03:39

Altus marka buzdolabım soğutmuyor 4 ay oldu alalı servisi arıyoruz 3 defa geldiler ilkinde bakmaya ikincide bir cihaz bırakmaya 3 de cihazı almaya falan geçen süre 1 haftayı çoktan geçti ama hala hiçb...

Devamını oku
18 Ocak 14:07

Bulaşık makinesini alalı 1 buçuk sene oldu ve iki defa değişim yapıldı. Kurulama hiç yapmıyordu. Daha sonra tamamen çalışmadı garantili makinenin servisini çağırdım servis elemanı düğme olan yeri açtı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
3 Yorum

2020 temmuz ayında aldığım Regal marka çamaşır makinesinde başlarda anlam veremediğim lekelenmeler oluştu. Nevresim, yastık kılıfı, havlu vb... Ürünlerde olduğunda önce aldığım markaya götürdüm fakat ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
5 Destekçi

Sarıyer Vestel servisi Regal marka bir TV tamiri yaptı 900 TL'ye kart ve LED’lerin değiştiğini söyledi ama eve geldi aynı arıza devam etti ses var görüntü yok. Tekrar götürdüler 10 gündür haber yok. B...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.835 Görüntülenme

Şubat-2020' de Altus marka ankastre set (ocak+fırın) aldım. Ocak başlıklarının lekelenmesi ızgaranın boyasının gitmesi ve büyük göz ocağın rahatsız edici sesli ve kısık kısık yanması, fırında oluşan l...

Devamını oku
11.345 Görüntülenme

A101'den Regal marka bt1001 model mini buzdolabı aldım. Kendim kurarsam garanti dışı kalacağını servisi aramamı gerektiğini söylediler. Kurulumu için Vestel'i aradığımda Çanakkale Ege teknik servisi a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
135 (%30)
42 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%9)
13 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%2)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
247 (%54)
210 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%23
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%21
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%13
%31
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.