Toplam çözüm sayısı
..

Altus ile Hotpoint Indesit karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
986 (%93)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 143 (%14)
6 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 23:15

20 Ağustos 2021 tarihinde satın aldığım Altus marka buzdolabı soğutmama sebebiyle arızalı çıkıp değişim sağlanmıştır bu süreçte 2 ay gibi bir sure mağdur olduk değiştirildi fakat gelen ürün olması ger...

Devamını oku
21 Ekim 11:03

5-6 yıl önce satın aldığımız Ariston buzdolabımız arızalandı. Dalaman Ariston servisi tamir için teslim aldı klasik olarak ana kart arızası dendi. 850 lira tamir ücreti ödedik. Tamir edildikten sonra ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
3 Yorum

10 yıl önce aldığım Hotpoint çamaşır makinesi ön kapağın sağ tarafından su akıtmaya başladı. Servis çağırdım geldi. Bundan bir şey anlamadım dediler. Götürürüz bunu ama arızayı çözebilirsek çakma parç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
5 Destekçi

14.05.2019 fatura tarihli elektrik süpürgesi aldım... Hotpoint-Ariston markalı. Servisini baktığınız marka... 5 yıl boyunca kanunen her türlü parçasını bana temin etmek zorundasınız... Süpürgenin toz ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.224 Görüntülenme

8 ay önce Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima aldık. Bir eve ne gerekiyorsa A'dan Z'ye Altus marka beyaz eşya aldım fakat bulaşık makinesini ilk kurulumunda üst kapağı has...

Devamını oku
9.677 Görüntülenme

Indesit taan 6 fnf (TK) model buzdolabımın motoru standby a geçerken ses yapıyordu ve soğutmasında azalma oluyordu, buna istinaden Vestel Yetkili servisi çağırdım, geldiler ve "arızayı anlamamız için ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
157 (%34)
10 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%10)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
225 (%49)
111 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%24
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%12
Diğer
%5
%12

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%21
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%13
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%12
%36
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.