Toplam çözüm sayısı
..

Altus ile Grundig karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
996 (%93)
1.209 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
146 (%14)
tam yıldız 276 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 03:39

Yaklaşık 1 hafta önce Altus çamaşır makinesi aldık Arçelik güvencesi diye ama maalesef beklentimizin 1'ini bile karşılayamadı annemin eski Makinesi bile bundan çok çok sessizdi bu kötü ötesi makine kö...

Devamını oku
14 Ekim 16:49

1 aylık TV Grundig GEF6935 a kumandası çalışmıyor. Merkezi aradığımda kumandanın garanti kapsamında olmadığını söylediler. İnsaf! Bu devirde TV kumandası ekstra mı sayılıyor? Düşse kırılsa tamam da pe...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Altus 9 kg çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları ekşi ekşi kokutuyor. Bir de sıkmaya geçince yerinden oynuyor geziyor banyoda bir sefer servis geldi bir şey yapmadı mağduriyet devam ediyor ...

Devamını oku
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.224 Görüntülenme

8 ay önce Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima aldık. Bir eve ne gerekiyorsa A'dan Z'ye Altus marka beyaz eşya aldım fakat bulaşık makinesini ilk kurulumunda üst kapağı has...

Devamını oku
12.631 Görüntülenme

Bir bulaşık makinesi rafı nasıl böyle eriyebilir, pas tutabilir? Kaldı ki alt rafında herhangi bir program yokken. Demek ki bu ürün hatasıdır, kullanılan metal hatasıdır. Ben ürünü her zaman 58 dakika...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
161 (%35)
265 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%9)
76 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
21 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
22 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
221 (%48)
282 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%23
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%39
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%24
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%12
%11
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.