Toplam çözüm sayısı
..

Altus ile Bekoservis.com.tr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
995 (%94)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 151 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 18:06

Sivas Zara ilçesi Okurlar Teknoloji'ye vermiş olduğunuz bayilikten çamaşır makinesi aldık ama vermiş oldukları hizmetten hiç memnun kalmadık. Bayiliğe 15-16 Temmuz'da çamaşır makinesi almak için gitti...

Devamını oku
20 Mart 14:08

Beko yetkili servisini 2.5 gündür arıyorum. Ben aramaktan utanır oldum. Servis personeli ilkinde bulunduğum şehirde değil başka bir şehirde bulunduğunu söylüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar adr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

N11.com dan aldığımız henüz alalı ve kurulalı 1 ay olan fakat elektrik olmadığı için sadece 1 haftadır kullanımda olan 12.000lik Altus klima ilk kullanmaya başladığımız 1-2 gün dışında hiçbir şekilde ...

Devamını oku
0 Yorum

Bkk 2220 ın teaparty çaycı aldım 2-3 kullanımdan sonra şalter attırmaya başladı. Servise gönderdim değişim olacağını ve bana aynı çaycım yerine farklı model yani bkk 2220 iç gönderileceği söylendi. Be...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

27 eylül 2019 tarihinde kurdurmuş olduğum buzdolabımın soğutmadığını ve bazı bozulan eşyalarımı fark ettiğimde (27.01.2020) müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum 28 ocak tarihinde ge...

Devamını oku
1 Destekçi

Beko marka kombim henüz hiç kullanmadığım halde elektriğe bağlandığı anda sigortayı attırıyor. Elektrikçi çağırıp kontrol ettirdim. Sorunun kombide olduğunu söylediler. Yetkili Servis iki kez gelmesin...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.994 Görüntülenme

8 ay önce Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima aldık. Bir eve ne gerekiyorsa A'dan Z'ye Altus marka beyaz eşya aldım fakat bulaşık makinesini ilk kurulumunda üst kapağı has...

Devamını oku
1.144 Görüntülenme

Merhabalar Kayseri'den fevzi durmuş Ben Set üstü fırın, ocak. Davlumbaz aldım kuruluma geldikten sonra davlumbazın koruma sacı büyük geldiği için geri götürdüler çarşamba günü geliriz dediler 1 hafta ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
155 (%36)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
52 (%12)
2 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
2 (%15)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
182 (%43)
8 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%25
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%12
%50
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.