Toplam çözüm sayısı
..

Altınyıldız Classics ile U.S. Polo Assn. karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 29 (%4)
23 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 19:25

Temmuz 2021 de Konya Novada da AVM de bulunan Altınyıldız bayisinden iki adet tshirt aldım bir tanesini giydin üç beş gün içinde kabarmalar meydana geldi bende hemen incelenmesi için 04 ağustos 2021 t...

Devamını oku
18 Eylül 19:13

U. S Polo'dan 3 adet pantolon aldım 1'er kez giydiğimde arka tarafındaki ağları söküldü pantolonlar hep tiftiklendi ve iade işlemi başlattım hiçbir şekilde iletişim kurmadılar ve mağazaya gittiğimde i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sipariş zamanı 07 Kasım 2020, 13:01 sipariş numarası 1000****13 sipariş durum tamamlandı Aldığım ürünlerin iadesini yaptım ürünler Altınyıldıza ulaştı. Ancak iadem 15 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
4 Yorum

25.10.2020'de online sitesinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde iptal ettim. Arasından 20 dakika geçmemiştir. Ancak hala ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankayla al...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Merhaba, 21 Kasım 2020 11:42 tarihinde Altınyıldız'dan ilk defa bir online sipariş verdim. Sipariş numarası 1000****61. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade etmek durumunda ...

Devamını oku
4 Destekçi

Us Polo'nun mobil uygulamasından eşime 2 adet t-shirt aldım. Tişörtlere sitede yeni sezon yazıyordu. Ancak gelen tişörtlerin ikisi de defolu geldi ve değişim için mağazaya gittim. Mağazada ürünleri or...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.416 Görüntülenme

Altinyildizclassics.com üzerinden yaptığım 1000****62 numaralı siparişten montun iadesini bedeni olmaması nedeni ile iade geri gönderdim. 1 ay oldu telefonlarına ulaşamadığım gibi iade ücreti hala yat...

Devamını oku
2.838 Görüntülenme

22 eylülde İstanbul’dan Aras Kargo'ya verilen ürünüm 25 Eylül sabahında bana hiç getirilmeden (ne bir kod gönderimi, ne bir arama) kaç gün boyunca evde olmama rağmen sırf Özdere diye apar topar iadeye...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%10)
41 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%4)
10 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
7 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
13 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
250 (%80)
271 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%11
%15
Sorunumu çözdüler
%47
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%32
%36
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.