Toplam çözüm sayısı
..

Altınyıldız Classics ile Sarar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
86 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
27 (%3)
tam yıldız 9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 00:40

Trendyol ‘da satış yapan Altınyıldız Classics firmasından 18 Ekim pazartesi 2021 tarihinde 1196495093 teslimat numarası ile bir koyu antrasit kazak aldım. Kazakta bir delik vardı. Fotoğrafları da elim...

Devamını oku
20 Ekim 17:41

Sarar'dan lacivert renkli Elbise aldım 30 derecede sıvı renkli deterjanla ile yıkadım rengi attı. Beyazlı gibi bir renk aldı. Mağazaya götürdüm inceleme için fabrikaya göndereceğiz dediler 1 hafta son...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sipariş zamanı 07 Kasım 2020, 13:01 sipariş numarası 1000****13 sipariş durum tamamlandı Aldığım ürünlerin iadesini yaptım ürünler Altınyıldıza ulaştı. Ancak iadem 15 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
2 Yorum

17 Kasım'da Forum Bornova Sarar mağazasından bir kazak ve bir gömlek aldım ve 18 Kasım'da gömleği bir beden küçükle değiştirmeye gittik, beden yoktu ve aynı fiyatta olan başka desende gömleği seçtik, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Merhaba, 21 Kasım 2020 11:42 tarihinde Altınyıldız'dan ilk defa bir online sipariş verdim. Sipariş numarası 1000****61. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade etmek durumunda ...

Devamını oku
2 Destekçi

Sarar markasından 10 gün önce 400 TL'ye aldığım altüst bluz pantolon takımını vazgeçtiğim için değişimini yapmak üzere Forum Erzurum'da bulunan mağazasına gittim. Kasada tabi hemen yardımcı olalım den...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.074 Görüntülenme

1000677732numaralı siparişim üzerine... Bir daha mı tövbe Altınyıldız’ın sitesinden alışveriş yapmam. Bu kadar güzel köklü firmaya hiç yakışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsun sıranız 9.8.7... 1 diyo...

Devamını oku
31.121 Görüntülenme

Tahminen mart 2021 tarihinde Adıyaman merkez AVM de bulunan Sarar mağazasından 2 adet kışlık gabardin türü pantolon aldım. Pantolonları sezonun çıkmış olması nedeniyle 2-3 kez giydim. Pantolonlardan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%10)
13 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%4)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
272 (%81)
57 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%17
Personel davranışı iyiydi
%11
%22
Sorunumu çözdüler
%46
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%25
Süreç çok uzadı
%14
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%32
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.