Toplam çözüm sayısı
..

Altınyıldız Classics ile Jakamen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%6)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 00:40

Trendyol ‘da satış yapan Altınyıldız Classics firmasından 18 Ekim pazartesi 2021 tarihinde 1196495093 teslimat numarası ile bir koyu antrasit kazak aldım. Kazakta bir delik vardı. Fotoğrafları da elim...

Devamını oku
19 Ekim 10:18

Takım elbise aldım, 10 gün sonra pantolonda tüylenme oldu, değiştirmeye gittim aynı üründen kalmamış, biraz daha pahalı bir ürün satmak istediler para iadesi istedim sıkıntı çıkarttılar.   Biraz tartı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sipariş zamanı 07 Kasım 2020, 13:01 sipariş numarası 1000****13 sipariş durum tamamlandı Aldığım ürünlerin iadesini yaptım ürünler Altınyıldıza ulaştı. Ancak iadem 15 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
0 Yorum

Ürün tüylenmesi Aldığım bir takım elbise iki hafta giymeme rağmen tüylenme meydana geldi. 40 gün önce iade etmeme rağmen hala değişim olmadı Aldığımızda bütün garantileri veriyorsunuz da mal bozuk çık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Merhaba, 21 Kasım 2020 11:42 tarihinde Altınyıldız'dan ilk defa bir online sipariş verdim. Sipariş numarası 1000****61. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade etmek durumunda ...

Devamını oku
1 Destekçi

Müdür çok kötü bir ağızla konuşuyor konuşması tepkileri ters resmen kovmak istediler. Yani insan oraya rahat girip bir şeyler bakamaz gelen başka bir müşteri için arkasından saygısızlık bile edildi be...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.074 Görüntülenme

1000677732numaralı siparişim üzerine... Bir daha mı tövbe Altınyıldız’ın sitesinden alışveriş yapmam. Bu kadar güzel köklü firmaya hiç yakışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsun sıranız 9.8.7... 1 diyo...

Devamını oku
1.797 Görüntülenme

Jakamen mağazasından almış olduğum pantolonda renk solması oldu. 30 derecede yıkanan ve ters çevirip yıkadığımız pantolonda renk solması olmaması gerekiyor. Mağazaya götürdüm yaklaşık 1 aydır bekliyor...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
272 (%81)
6 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%11
-
Sorunumu çözdüler
%46
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%29
Süreç çok uzadı
%14
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%32
%29
Diğer
%2
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.