Toplam çözüm sayısı
..

Altınyıldız Classics ile Fabrika karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 20:27

https://www.altinyildizclassics.com/ üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabının bedeni bana olmadığı için kargo ile iade ettim. Ancak kartıma ücret iadesi yapılmad...

Devamını oku
28 Temmuz 18:48

Fabrika markalı ve internet mağazasından aldığım terlik yazısı bile silinmeye firsat vermeden ne hale geldi. Şikayet konusu genelde terlik herhalde, birden çok şikayet var. Sayin yetkililer... Tüh çok...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

21 Aralık Pazartesi günü Altınyıldız Classic markasının internet sitesinden alışveriş yaptım Stokta olan ürünler 2 gündür tedarik sürecinde ( sipariş detayında yazan ) Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Devamını oku
2 Yorum

Merhaba, Trendyol Boyner mağazasından S352521202 sipariş numarası ile Fabrika marka pantolon satın aldım. Ürün üzerinde son derece bariz ve fazla beyaz çizgiler var. Trendyol 3 günden beri bekleyin di...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Merhaba, 21 Kasım 2020 11:42 tarihinde Altınyıldız'dan ilk defa bir online sipariş verdim. Sipariş numarası 1000****61. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade etmek durumunda ...

Devamını oku
2 Destekçi

Merhabalar, Daha alalı 2 ay olmadan Fabrika markalı botum katlanma yerinden yırtıldı, bunun kullanım hatası değil üretim hatası olduğunu düşünmekteyim. Aldığım ayakkabıyı 2 ay giyemeyeceksem neden bu ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.391 Görüntülenme

Milas Pomelon AVM Altınyıldız Classics mağazasından 7 Eylül'de 350 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. 1 ay olmadan ayakkabı tabanı yarıldı. Milas Pomelon AVM Altınyıldız Classics mağazasını aradığ...

Devamını oku
11.253 Görüntülenme

Henüz 20 gün kullandığım botlardan yürürken bayağı rahatsızlık veren gacır gucur sesler gelmeye başladı. Boyner'den almıştım. İade ettim mağaza inceleme için firmaya yolladı. Firma ayakkabıda kusur gö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
4 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
218 (%79)
11 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
-
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%29
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%15
%10
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%33
%33
Diğer
%1
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.