Toplam çözüm sayısı
..

Altınyıldız Classics vs DS Damat 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
830 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%3)
tam yıldız 82 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 12:48

Trendyol - Altınyıldız mağazasından 125 TL'ye lacivert-beyaz bir kazak aldım ve alakasız bir triko göndermişler yerine, hakkım olan kendi ürünümü göndermelerini istediğimde de ekteki gibi prosedür ger...

Devamını oku
07 Aralık 09:04

DS Damat 'ın internet sitesinden 30.11.2021 tarihinde iki adet kazak siparişi vermiş olmama rağmen aradan 4 gün geçtikten sonra bile ürünüm kargoya verilmemişti. Aradığımda ürünlerin ellerinde olmadığ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

21 Aralık Pazartesi günü Altınyıldız Classic markasının internet sitesinden alışveriş yaptım Stokta olan ürünler 2 gündür tedarik sürecinde ( sipariş detayında yazan ) Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Devamını oku
3 Yorum

Ekte eklemis olduğumun gün bot siparişi verdim fakat üye olmadan aldım. Daha önce üye olmadan aldığımda detaylar mailime gelmişti bu sefer geldi. Defalarca telefon etsem ve mail atsam da ulaşamadım. İ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Altınyıldız Müşteri hizmetlerini üç, dört defa aradığımda, tüm temsilcilerimiz meşgul deyip her aramamda telefonda yarım saatten fazla bekletilmeme rağmen 18 1**12 sıralardan 1'İnci sıraya düşerek müş...

Devamını oku
5 Destekçi

1525**********69 numaralı siparişi iptal Etmeme rağmen 30gündür para iadesi yapılmadı. Böyle bir firma olamaz Türkiye'de bir tek giyim mağazası bu kalsa dahi tövbeler tövbesi olsun ki bir tek çorap da...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.252 Görüntülenme

1000677732numaralı siparişim üzerine... Bir daha mı tövbe Altınyıldız’ın sitesinden alışveriş yapmam. Bu kadar güzel köklü firmaya hiç yakışmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsun sıranız 9.8.7... 1 diyo...

Devamını oku
2.402 Görüntülenme

D. S damat internet sitesinden 1534**********11 sipariş numarası ile takım elbise aldım. İnternet sitesinde kumaş materyali olarak %54 polyester %44 yün %2 elasten olarak açıklanmasına rağmen elime ul...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%9)
87 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%3)
31 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%4)
22 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
277 (%82)
237 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%24
Personel davranışı iyiydi
%15
%20
Sorunumu çözdüler
%43
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%34
Süreç çok uzadı
%13
%22
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%32
%15
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.