Toplam çözüm sayısı
..

Altınyıldız Classics ile Avva Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
989 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
28 (%3)
tam yıldız 140 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 00:33

İzmir Optimum Altınyıldız en mutlu günümüzü rezil etti. 25 Temmuz'da 2.500 TL'ye damatlık satın aldık, hemen teslim edeceklerini söyleyip iki, üç hafta aramadılar. Biz aradık açmadılar, mağazaya gidin...

Devamını oku
22 Eylül 15:59

Outletin anlamı defolu ürün satılabilirmiş bir kere giymediğim ürünler elimde kaldı kardeşim hediye olarak 2 pantolon 2 t-shirt almış ürünler defolu outlet yazmayın defolu ürün mağazası yazın kimse ou...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sipariş zamanı 07 Kasım 2020, 13:01 sipariş numarası 1000****13 sipariş durum tamamlandı Aldığım ürünlerin iadesini yaptım ürünler Altınyıldıza ulaştı. Ancak iadem 15 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
2 Yorum

Avva fabrika mağazasından almış olduğum 18.03.2021 saat 13:18 499.9;tl olan ürünü 1saat sonra teslim etmeme rağmen para iadesi hala yapılmadı aynı gün herhangi bir mağazadan alışveriş yaptığım da para...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Merhaba, 21 Kasım 2020 11:42 tarihinde Altınyıldız'dan ilk defa bir online sipariş verdim. Sipariş numarası 1000****61. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Bedeni uymadığı için iade etmek durumunda ...

Devamını oku
8 Destekçi

Yaklaşık 21 gündür ürün sipariş verdim gelmedi bir bilgide vermediler arıyorum açmıyorlar geçen gün aradım 40 dakikadır açan yok nasıl firma bunlar parasınıda aldılar göndermediler Tüketici Hakları'na...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.416 Görüntülenme

Altinyildizclassics.com üzerinden yaptığım 1000****62 numaralı siparişten montun iadesini bedeni olmaması nedeni ile iade geri gönderdim. 1 ay oldu telefonlarına ulaşamadığım gibi iade ücreti hala yat...

Devamını oku
1.707 Görüntülenme

1799****76 numaralı siparişimden 5 adet ürün var bunların içeriğinde birincisi A82Y8013***43 numaralı sipariş oluşturduğum botum bana 40 Numara ayakkabı gönderildi fotoğrafı mevcuttur. İkincisi ise A9...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%10)
129 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%4)
41 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
19 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
254 (%80)
281 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%11
%24
Sorunumu çözdüler
%47
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%20
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%35
Süreç çok uzadı
%14
%19
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%32
%16
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.