Toplam çözüm sayısı
..

Altınbaş Mücevherat ile Zen Pırlanta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
297 (%99)
155 (%48)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
49 (%16)
tam yıldız 141 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 22:15

Samsun Yeşilyurt AVM Altınbaş tamtur yüzük aldım aldığım günden itibaren sürekli taşı düşüyor kendiliğinden. Bir ay parmakta kalıyor bir ay altınbaşta tamire gidiyor. En az 10 kez iade talep ettim tam...

Devamını oku
25 Ekim 22:21

Zen Pırlanta'dan 0,19 karat bir baget yüzük aldık, ölçü değişimi için verdik ve 2 hafta sonra yeni yüzük geldi, teslim aldım. Daha sonra sertifikasını kontrol ettiğimde yeni yüzüğün 0,17 karat olduğun...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Nişanlım evlilik teklifi etmek için bu markadan yüzük sipariş vermiş ve parmak ölçümün 12 numara olduğunu biliyor tüm mağazalarda bu şekilde denediğim yüzükler oldu. Altimbasin 12 numarasını alfi ve p...

Devamını oku
2 Yorum

Evlilik hazırlığı yaptığımız zaman Erzurum MNG Avm'den tek taş, beş taş ve pırlanta kolye aldım ve geri satacağım da değer kaybedecek mi diye sorduğumda arada büyük bir fark olmayacağı ve değişim yapm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Altınbaş internet üzerinden 160987232429 sipariş numarası ile 05.01.2021 tarihinde baget altın set aldım. Ancak 11.01.2021 tarihinde iade sürecimi başlattığımda gerekçe olarak 12 numaralı yüzük tercih...

Devamını oku
8 Destekçi

13.01.2021 'de İzmir Optimum AVM’de bulunan Zen Pırlanta firmasına nişanlım giderek tek taş almak istediğini söylemiş. Satış elemanı o**  Bey 0,50 ve 0,71 karat tek taş çıkarmış. Nişanlım 0,71 karatı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.368 Görüntülenme

Samsun Piazza Avm Altınbaş kuyumculuk firmasından 2017 yılında 1750 TL'ye pırlanta yüzük aldım. Yıl şimdi 2021 oldu yüzüğü bozdurmaya gittim 1250 TL fiyat verdiler. Altın gram fiyatı 2017'de 200 TL 20...

Devamını oku
39.266 Görüntülenme

Zen Pırlanta İzmir Optimum AVM den aldığımız tek tas pırlanta yüzüğü alırken haklarımızı sorduğumuz da istediğiniz zaman ücretsiz değişim mümkün iade talep ettiğiniz de yüzüğün kartı ve kutusu ile koş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
47 (%34)
126 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%11)
35 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
11 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%49)
69 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%32
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%36
Süreç çok uzadı
%11
%11
Beklentimi karşılamadılar
%24
%20
Personel davranışı
%16
%10
İletişime geçmediler
%5
%19
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.