Toplam çözüm sayısı
..

Altınbaş Mücevherat vs Blue Diamond 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
304 (%99)
109 (%81)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
45 (%15)
tam yıldız 37 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 20:48

Artık bıktım 1 buçuk yıl önce bir baget ve zincir bileklik aldım ve sadece 20 gün ancak taktım toplam 1 buçuk yılda bana alınırken illaki taşı düşer ama 2. tamirattan sonra kesinlikle değişim yapılaca...

Devamını oku
20 Ocak 15:32

Ankara Nata Vega alışveriş merkezinden pırlanta küpe kolye ve bileklik fiyatı aldık. Ertesi gün de almaya gidecektik sabah eşimle internet sitesinden tekrar bakalım dedik fiyatlar çok daha uygun emin ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İstanbul / Beylikdüzü Marmara Park'dan aldım 3.500 TL değerindeki baget yüzüğün hediye bileklik verilmedi ve pırlanta faturası Kesilmedi ve fişte 14 ayar yazıyor Benim aldım ürün 8 ayar ve benim aldım...

Devamını oku
1 Yorum

Maltepe Piazza blue Diamond müdüründen çalışanlarına kadar yalan konuşulması yüzüğümü verdim. Yanlış işlem yapmalarından bırakın konuşulan şeyi inkar etmeleri hemen ve derhal bana dönüş yapılmasını ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Altınbaş internet üzerinden 160987232429 sipariş numarası ile 05.01.2021 tarihinde baget altın set aldım. Ancak 11.01.2021 tarihinde iade sürecimi başlattığımda gerekçe olarak 12 numaralı yüzük tercih...

Devamını oku
4 Destekçi

Bluediamond Sefaköy şubesinden 03/10/2020 tarihinde daha önceden bana hediye alınmış olan 5 taş yüzüğümü vererek üzerine de 1.500 TL fark vererek bir bileklik satın aldım. 19/08/2021 tarihinde kendim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.368 Görüntülenme

Samsun Piazza Avm Altınbaş kuyumculuk firmasından 2017 yılında 1750 TL'ye pırlanta yüzük aldım. Yıl şimdi 2021 oldu yüzüğü bozdurmaya gittim 1250 TL fiyat verdiler. Altın gram fiyatı 2017'de 200 TL 20...

Devamını oku
10.209 Görüntülenme

Müşteriye yardımcı olmayan böyle bir kurum çalışanıyla daha önce hiç karşılaşmadım. 2 yıl önce tek taşımı Maltepe Piazza Blue Diamond'dan aldım. Hem ilgileri hem de müşteri memnuniyeti harikaydı. Mutl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%25)
30 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%11)
9 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
6 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
85 (%57)
30 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%32
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%24
%24
Personel davranışı
%15
%6
İletişime geçmediler
%9
%24
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.