Toplam çözüm sayısı
..

Altınbaş Mücevherat ile Atasay Kuyumculuk karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
295 (%98)
513 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 49 (%16)
68 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 19:51

Altınbaş iade sürecini uzatıyor, iademizi yapmıyor! Yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişimi (24 eylülde sipariş geçtim) 1 Ekim'de iade talebi oluşturup iade kargomu yolladım. 5 ekimde ürün ellerine...

Devamını oku
24 Ekim 15:50

Geçen sene Ekim ayında Hilltown AVM Atasay şubesinden özel tasarım olan bir bileklik almıştık. 12.500 TL den 8.500 TL'ye indirim olduğunu ve ertesi gün bize geri getirdiğinizde bile bu fiyattan geri a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Nişanlım evlilik teklifi etmek için bu markadan yüzük sipariş vermiş ve parmak ölçümün 12 numara olduğunu biliyor tüm mağazalarda bu şekilde denediğim yüzükler oldu. Altimbasin 12 numarasını alfi ve p...

Devamını oku
3 Yorum

Taş düşmesi ve ölçü için gönderdiğim 2 ad elmas yüzüğüm 1 aydır gelmiyor. Mağaza elinden bir şey gelmediğini söylüyor. Bir ölçü yapılması herhangi bir kuyumcuda 10 dakikalık bir işken koskoca kurumsal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Altınbaş internet üzerinden 160987232429 sipariş numarası ile 05.01.2021 tarihinde baget altın set aldım. Ancak 11.01.2021 tarihinde iade sürecimi başlattığımda gerekçe olarak 12 numaralı yüzük tercih...

Devamını oku
4 Destekçi

25.09 tarihinde Palladium Atasay şubesinden evlilik teklifi için pırlanta yüzük aldık ürünün taşının eksik olduğunu daha sonra fark ettik, fark edince direk aldığımız mağazaya götürdük ve tamire gönde...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.368 Görüntülenme

Samsun Piazza Avm Altınbaş kuyumculuk firmasından 2017 yılında 1750 TL'ye pırlanta yüzük aldım. Yıl şimdi 2021 oldu yüzüğü bozdurmaya gittim 1250 TL fiyat verdiler. Altın gram fiyatı 2017'de 200 TL 20...

Devamını oku
8.950 Görüntülenme

Yıllardır Atasay'dan alışveriş yaparım. Eşim düğün hediyesi pırlanta kolye ve yüzük almış. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yüzüğün taşlarından biri düşmüş garanti kapsamında mağaza götürdüm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
47 (%34)
63 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%11)
21 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
11 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%49)
139 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%30
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%11
%14
Beklentimi karşılamadılar
%24
%22
Personel davranışı
%16
%10
İletişime geçmediler
%5
%17
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.