Toplam çözüm sayısı
..

Alo 186 ile Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
355 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%3)
tam yıldız 32 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 09:46

Sokaktaki hiçbir sokak lambaları yanmıyor işe okula karanlıkta gidip geliyoruz 2 haftadır sürekli arıyorum ilgilenen yok sürekli kayıt açıyorum bildiriyorum dediler ancak gelen giden yok! İlgilenilmes...

Devamını oku
21 Ekim 17:02

14.10.2021 tarihinde yeni taşındığım evimin elektrik aboneliğini almak için Osmaniye/Kadirli Enerjisa şubesine müracaatta bulundum. Müşteri ilişkilerinden sorumlu personel abonelik ücretinin 331 lira ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş yi tam 6 gündür arıyorum. Sokağımızda bulunan 6 adet aydınlatma çalışmıyor. Her defasında gelen SMS şöyle, gerekli kontroller yapılmıştır diye. Yani sonuç yok, hal...

Devamını oku
2 Yorum

1018499322 2021 nisan ayı dönem faturam 190,60 lira iken 2021 Mayıs ayı dönem faturam 290,90 lira geldi. Son bir ayda eve elektrikli hiçbir şey almadım ekstra bir cihaz kullanmadım. Klasik beyaz eşya,...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Diyarbakır Bismil ilçesinin güzelköy köy/mahallesinde 04.07.2021 12.00 sularından itibaren bir elektrik kesintisi problemi var ve 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm yok 186 yı defalarca aradı...

Devamını oku
2 Destekçi

Bir önceki ay 149,60 TL tutarında fatura ödedim. Bu ay 10 gün kadar ev boş olmasına rağmen faturam 263,70TL geldi. 1014****21 sözleşme numaralı faturama ait tüketim miktarının kontrol edilmesini ve ha...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.944 Görüntülenme

Sulak lambanız birkaç gündür yanmıyor. Adresimiz; Seferihisar - akarce  1003 sokak. Bizim yazlık numaramız: 12. Bizim karşımızdaki elektrik direğinin lambası birkaç gündür yanmıyor. Daha fazla bilgiye...

Devamını oku
4.462 Görüntülenme

2 ay önce fatura geç ödemeden kaynaklı kapamaya geldiler bekleyin ödeyelim dedik dinlemediler saati sokup götürdüler. Ödemeler yapıldıktan sonra eski bir saat getirilip takıldı. Ama alınan saat değil ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%17)
26 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
24 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%6)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%8)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
100 (%65)
79 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%35
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%9
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%44
Süreç çok uzadı
%26
%11
Beklentimi karşılamadılar
%13
%28
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%26
%8
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.