Toplam çözüm sayısı
..

Allianz Yaşam ve Emeklilik ile Anadolu Hayat Emeklilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.814 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%3)
tam yıldız 250 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 18:28

8 Haziran 2021'de Allianz yaşam sigortayı aradım. 16 aydır ödediğim aylık 20 dolar poliçemi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi bana 350 dolar olduğunu % 10 kesinti olacağını söyledi. Ben de ip...

Devamını oku
11 Haziran 14:11

313***88 numaralı bireysel emeklilik hesabımın 17 Nisan 2021 iptal için dilekçe doldurup gönderdim bu süre boyunca en kısa sürede para hesabınıza yatacak denilip 2 ay boyunca IBAN ilgili sıkıntı var 2...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Allianz Emeklilik 2018'de Allianz Emeklilik'e üye oldum 3 yıl bitti birikimim ne dediğim zaman 11650 TL bugün çıksam ne alırım diyorum 12119 TL dendi. Mobilde öyle diyor bugün beni aradılar 9080 TL di...

Devamını oku
4 Yorum

İptal talebim alındı iptal dilekçesi isteniyor ancak bu dilekçeye hiçbir yerden ulaşamıyoruz. Niye bu kadar zorluk çıkarıyorsunuz. İptal edin verin vatandaşın parasını, ne bu eziyet ne bu zorluk çıkar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

47363680 numaralı poliçeme 23.11.2020 tarihinde ara ödeme yaptım. Ara ödeme hesaba geçmediği gibi bana da iade olmadı. Durumu bildirdim para iade olacak ama saat 16.30 a kadar iade olabilirmiş aciliye...

Devamını oku
5 Destekçi

16 gündür işlem yapılıyor ve Anadolu Hayat Emeklilik beni mağdur ederek paramı hesap numarama yatırmıyor 03.11.2020 tarihinde yatacak denildi ancak bugün aramama rağmen 2 is günü daha ekliyorlar ben b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.922 Görüntülenme

Yapı Kredi hesabımı kontrol etmesem fark etmeyeceğim 125 TL olan BES ödemem için 350 TL çekiyorsunuz. Ne hakla hiçbir bilgilendirme olmadan insanların hesabından para çekme cüretini kendiniz de buluyo...

Devamını oku
7.396 Görüntülenme

Anadolu Hayat otomatik katılım ürününü iptal etmek için SMS ile mesaj gönderdiğimde "katılım ürününüz bulunmamaktadır" diye cevap geliyor. 0850 724 5500 hattını aradığımda gerekli tuşlamaları yapıyoru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%10)
262 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%18)
87 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
32 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
25 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%62)
264 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
%50
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%35
Süreç çok uzadı
%16
%24
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%30
%10
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.