Toplam çözüm sayısı
..

Allianz Sigorta ile Generali Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
137 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
62 (%3)
tam yıldız 12 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 13:24

Allianz Sigorta Opel servisi tarafından hasar kaydı oluşturuldu. Dosya hk da bilgi almak istediğimde KTT tutanağının eksik olduğu bildirildi. Allianz'ın mobil uygulamasına giriş yaptığımda bahse konu ...

Devamını oku
30 Temmuz 11:25

Generali Sigorta verdiği taahhüdü yerine getirmemektedir poliçe yapılırken hiçbir açıklama yapmayan müşteri temsilcisi taahhüt edilen hediye çekini talep ettiğimde süreli bir hizmetti süresi geçti dey...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İki gün önce konut sigorta poliçemin kapsamında olan kombi bakımı için şirketi aradım. İlgili birimin bana geri döneceğini söylediler ama hâlâ arayan soran yok. 0850********99 numaralı hattı arıyorum,...

Devamını oku
4 Yorum

12.06.2020 tarihinde Generali Sigortaya telefonla aracımın kaskosunu yaptırdım. Yetkili kişi aracın fotoğraflarının çekilmesi için bir çalışanın geleceğini, ancak fotoğraflar çekilene kadar kaskomdan ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ben, eşim, iki kızım 5 yıldan fazla süredir bu sigorta şirketinden sağlık sigortası yaptırdık. Ayrıca aynı şirketten çocuklarımız için bireysel emeklilik yaptırdık. Araçlarımızın kasko ve zorunlu sigo...

Devamını oku
4 Destekçi

22.11.2020 de oluşan hasar sonrası 200112536 hasar dosyası açılmasına rağmen, aracın anlaşmalı servise çektirilme ücretini ödettirdiler. Genişletilmiş kasko poliçemin gereklerini yerine getirmemek de ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.385 Görüntülenme

Allianz sağlık sigortası mevcut tedavi aldığım hastalığın dışında, kolonoskopi için gitmiş olduğum hastanede kolonoskopi ücretinin reddini istemişler, nasıl bir sigorta ki sizin mevcutta olan hastalığ...

Devamını oku
5.644 Görüntülenme

18/02/2020 tarihinde Generali Sigorta tarafından müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlaması ile kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesinde yıllık 1 cam muafiyet hakkım vardır. 27/07/2020 tarihin...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
62 (%9)
12 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%6)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
537 (%81)
42 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%9
Sorunumu çözdüler
%38
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%7
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%34
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%4
%14
İletişime geçmediler
%34
%16
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.