Toplam çözüm sayısı
..

Allianz Sigorta ile Aksigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.710 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
63 (%4)
tam yıldız 530 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 13:57

Allianz sigortadan sağlık poliçesi yaptırmayın. Covid testini karşıladığını söylemesine rağmen işleyiş hiçte o şekilde değil. Açmış olduğumuz taleplere otomatik mesaj gibi anlamsız cevaplar veriyorlar...

Devamını oku
19 Nisan 13:50

Şirket aracımızın karıştığı dosya numarası 15882656 numaralı kaza tespit tutanağında 3 araç kazaya karışmış. Ortada kalan araç olarak hem önden hem arkadan alınan darbe ile aracımız da hasar olmuştur....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

14/03/2020 tarihinde Kocaeli'de Allianz Sigorta müşterisi ile kazaya karıştık. 2020 t 14***/1 numara ile dosya açıldı. Aracımın masrafı 17000 TL civarı tutuyor aracımın rayiç bedeli ise 31000 TL ile 3...

Devamını oku
4 Yorum

Arife günü kaza yaptım, Kocaeli-Ankara istikametinde ilerlerken Ankara'nın içerisinde. 6 kere Aksigorta müşteri hizmetlerini aradım, açmadılar. Dolayısıyla kendi imkanlarımla aracı çektirdim, servise ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Böbrekte taş ağrısı sebebi ile hastaneye gittim. Yapılan çeşitli tahliller sonucunda ameliyat olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ameliyatı özel sağlık sigortamın karşılaması için gerekli evrakları h...

Devamını oku
11 Destekçi

Arife günü kaza yaptım, Kocaeli-Ankara istikametinde ilerlerken Ankara'nın içerisinde. 6 kere Aksigorta müşteri hizmetlerini aradım, açmadılar. Dolayısıyla kendi imkanlarımla aracı çektirdim, servise ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.514 Görüntülenme

Allianz sağlık sigortası mevcut tedavi aldığım hastalığın dışında, kolonoskopi için gitmiş olduğum hastanede kolonoskopi ücretinin reddini istemişler, nasıl bir sigorta ki sizin mevcutta olan hastalığ...

Devamını oku
7.699 Görüntülenme

2020 ocak çıkışlı 55** 535 aracımla kaza yaptım hava yastıkları patladığı halde aracımı perte ayırmıyorlar. Ön iki hava yastığı kaput tampon ön iki far ön tampon ön cam değişecek. 40 bin lira hasar ka...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
58 (%11)
432 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%7)
213 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
55 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%4)
37 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
413 (%76)
313 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%29
Sorunumu çözdüler
%43
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%38
Süreç çok uzadı
%15
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%24
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%33
%7
Diğer
%2
%4
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.