Toplam çözüm sayısı
..

Aliniyor.com ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14 (%52)
54.794 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%41)
13.537 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 22:40

Alınıyor sitesinden ürün aldım. 5 dakika sonra ürünü iptal ettim. Fakat param iadem olmadı. 5. Gün olmasına rağmen, halen yatmadı. Aradım her aradığımda bugün yatacak diyorlar. Fakat yatan eden yok. Z...

Devamını oku
21 Eylül 07:16

Hepsiburada üzerinden satın aldığım naturalnest Beta Glukan adlı gıda takviyesi daha önce aldığım gibi cam şişede değil plastik kutuda geldi. Bu durumda ürünün şüpheye düştüm. Önce satıcıya ulaşmaya ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Alınıyor.com da T**** GSM adlı işletmeden 6Mart cumartesi günü ta bir adet telefon aldım. Ürün Kargoya verilmeyince 10 Mart ta Alınıyor.com müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçimizle görüşüp size dön...

Devamını oku
18 Yorum

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsib...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Alınıyor.com ürünümü hala kargoya vermedi. Siparişimden sonra 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde haber yok. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bu siteden ilk alışverişim güvenemediğim için kor...

Devamını oku
27 Destekçi

Ön siparişe özel oluşturulan kampanyada Samsung Galaxy M51 telefon siparişine özel Galaxy Buds (SM-R170) kablosuz kulaklık hediyesi gönderilmemiştir. Kampanya detayları ekteki ekran görüntülerinde bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.261 Görüntülenme

Alınıyor.com da T**** GSM adlı işletmeden 6Mart cumartesi günü ta bir adet telefon aldım. Ürün Kargoya verilmeyince 10 Mart ta Alınıyor.com müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçimizle görüşüp size dön...

Devamını oku
22.846 Görüntülenme

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 Şubat tarihinde 265,5 TL vererek aldığım 60 adet "Musk n95 Meltdown protective mask" n95 maskelerin uts sisteminde kaydı bulunmamaktadır. Yani Sağlık Bakanlığı onayı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%60)
13.484 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%15)
4.099 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
1.547 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
875 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
10.128 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%30
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%21
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%34
Süreç çok uzadı
%50
%20
Beklentimi karşılamadılar
%33
%22
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%14
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.