Toplam çözüm sayısı
..

Aliniyor.com ile B Pazar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14 (%52)
29 (%57)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%41)
7 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 22:40

Alınıyor sitesinden ürün aldım. 5 dakika sonra ürünü iptal ettim. Fakat param iadem olmadı. 5. Gün olmasına rağmen, halen yatmadı. Aradım her aradığımda bugün yatacak diyorlar. Fakat yatan eden yok. Z...

Devamını oku
13 Eylül 21:06

B pazarı'ndan bir şapka almaya karar verdim. Diğer sitelere baktığımda stok yoktu. Tek bu sitede buldum. Ben de sipariş verdim 10 saat sonra siparişim reddedilmiş ve ödeme yaptığım hesabıma para yatma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Alınıyor.com da T**** GSM adlı işletmeden 6Mart cumartesi günü ta bir adet telefon aldım. Ürün Kargoya verilmeyince 10 Mart ta Alınıyor.com müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçimizle görüşüp size dön...

Devamını oku
1 Yorum

Haftalardır bana gönderdikleri yurt dışı telefonu düzeltmeleri için bekliyorum. Bana ne fatura gönderdiler ne de telefonlarımı açıyorlar telefonu geri gönderdim. Herhangi bir çözüme ulaştıramadılar so...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Alınıyor.com ürünümü hala kargoya vermedi. Siparişimden sonra 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde haber yok. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bu siteden ilk alışverişim güvenemediğim için kor...

Devamını oku
4 Destekçi

Haftalardır bana gönderdikleri yurt dışı telefonu düzeltmeleri için bekliyorum. Bana ne fatura gönderdiler ne de telefonlarımı açıyorlar telefonu geri gönderdim. Herhangi bir çözüme ulaştıramadılar so...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.261 Görüntülenme

Alınıyor.com da T**** GSM adlı işletmeden 6Mart cumartesi günü ta bir adet telefon aldım. Ürün Kargoya verilmeyince 10 Mart ta Alınıyor.com müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçimizle görüşüp size dön...

Devamını oku
8.069 Görüntülenme

Ürün siparişimde fiyat araştırması yaparak aynı üründen 2 ayrı yerden sipariş ettim biri pahalı bir diğeri ise B Pazar'dan aldığım uygun fiyatlı ürün pahalı olan orijinal geldi B Pazar'dan aldığım ürü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%57)
4 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%14)
4 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
3 (%12)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
2 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%14)
13 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%30
-
Sorunumu çözdüler
%30
%75
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%25
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%23
Süreç çok uzadı
%36
%26
Beklentimi karşılamadılar
%27
%19
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%9
%19
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.