Toplam çözüm sayısı
..

Aliexpress ile Wish karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 63 (%5)
36 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 15:41

Yaklaşık 5 ay önce bir saksafon ağızlığı siparişi verdim ve de bugüne kadar elime geçmedi. Bir an önce paramın iadesini istiyorum. Aliexpress'in bu konularda daha hassas olmasını umut ederdim ama hala...

Devamını oku
25 Eylül 20:54

Kargom elime ulaşmadı. Teslim edildi yazıyor ama halen elime ulaşmadı. Nereden takip edeceğimi bilmiyorum PTT kargoya gittim sipariş numarası istediler Wish uygulamasındaki takip numarasını verdim bu ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

Aliexpress'ten bu zamana kadar bir suru şey satin aldım. Her gecen gün yeni bir olay ile karşılaşıyorum. Satin aldığım ürünün ödemesini yaparken vergi diye bir şey eklemişler. Vergi? Kısmını tıkladığı...

Devamını oku
12 Yorum

Wish'in müşteri hizmetleri telefon numarasını bilen varsa bana yazabilir mi, ben Google'dan aradım bulamadım. Bu İki farklı numarayı buldum 0212*****670, 0312******74, bu numaraların ikisini de aradım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

Aliexpress'ten 28.74₺ tutarında bir 'kılıf' aldım. Kargo bedeli 12,6₺ Gümrük Vergisi: 7.75 Damga Vergisi: 0,80 TL, Gümrük sunum ücreti: 8 TL, toplam: 29,15₺ kargo ve vergi ücreti ödedim. Bir kılıf ...

Devamını oku
25 Destekçi

Piyasa değeri 10.000 TL olan Xiaomi Redmi book 14 inç laptopu 2.133 TL'ye aldığımı sandım. Aradan 30 gün sonra ürün teslim edildi yazdığında. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim alamadığımı söyledim. Ba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
67.051 Görüntülenme

16 Kasım 2020'de Aliexpress sitesinden sipariş verdiğim akıllı saat ürünü PTT tarafından adresime teslim edildiğinde, tutarsız ve aşırı yüksek gümrük vergisinden dolayı kabul etmedim ve paket gönderic...

Devamını oku
54.080 Görüntülenme

Haziran 2020 de sipariş ettiğim 9 üründen sadece 2 tanesini teslim aldım. 3 üründe sipariş ettiğim ürün değildi yanlış ürün geldi iade ettim. Fotoğraf çekerek firmaya ilettim. Herhangi bir geri dönüş ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
84 (%18)
40 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%6)
17 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
20 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
314 (%68)
286 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%29
Personel davranışı iyiydi
%7
%12
Sorunumu çözdüler
%51
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%14
Diğer
%12
%12

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%33
%30
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.