Toplam çözüm sayısı
..

Ali Osman Ulusoy ile Şanal Kırşehir Seyahat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%3)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 21:09

Her şeyden memnun olduğum bir firmaydı ama şu anki yolculuğumda fark ettim kimsede maske yok? Muavin de takmıyor. Arka koltuğumda öksüren yolcuya maske takabilir misin dediğimde niçin dedi. Bunun muha...

Devamını oku
15 Ekim 01:18

14.10.2021 de Ankara-İstanbul arası otobüs bileti aldım. Obilet sitesinden. Ancak AŞTİ 'ye gelmeden biletlerin tarihleri ile oynamışlar ve ileri tarihe atmışlar. Bileti 2 gün sonraya vermişler. Bunu i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Obilet sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına bilet satın aldım. Online aldığım için PCR test istemedi ve bilet satışını sistem gerçekleşti. Şu an hastanelerde PCR test yoğunluğu çok olduğundan t...

Devamını oku
1 Yorum

Sanal otobüs firması, otobüsün kalkmasına 45 dakika kala seferi iptal etti. Kırşehir'e doğrudan yolculuk yapabileceğimiz son seferdi. Herhangi bir çözüm sunmadan Kayseri veya doğu arabalarına binin şe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

09:00 10.08.2021ankara'dan orduya yola çıktım ve muavinin sürekli yanıma gelip, beni saçma sapan nedenlerden dolayı, rahatsız etmesi hoşuma gitmedi. Sanki tek yolcu benmişim gibi, sürekli yanıma geliy...

Devamını oku
2 Destekçi

Şanal Turizm'den otobüsteki ilk koltuğu ben satın almama rağmen yolculuğa 1 saat kala beni arayıp yerinizi değiştirmek durumunda kaldık diye yarım ağız bilgi verip kapatıyorlar. Otobüste verdiğim baga...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.947 Görüntülenme

27.07.2021 / 16:30 Ordu-İstanbul (Alibeyköy) aracında 25 numaralı tekli koltuk biletini satın almıştım, PNR kodu 6421995. Bu korona döneminde özellikle tekli koltuk seçmiştim. Koltuğumda 4 saat yolcul...

Devamını oku
2.009 Görüntülenme

22.03.2021 23.00 İstanbul-Kayseri seferi için Kırşehir firmasından 2+1 otobüsünden +1 numaralı koltuğu obılet.com üzerinden satın aldım. Esenler otogarında aracın 2+2 olarak değiştirildiğini öğrendim ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%10)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
100 (%82)
37 (%97)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%19
%33
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%9
%5
Beklentimi karşılamadılar
%16
%13
Personel davranışı
%9
%13
İletişime geçmediler
%32
%33
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.