Toplam çözüm sayısı
..

Ali Osman Ulusoy ile Lüks Karadeniz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
11 (%3)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 08:28

21.10.2021 01:00 saatli Ali Osman Ulusoy firmasıyla Merzifon'dan Eskişehir'e yolculuk yaptık ve yol boyunca kaloriferler kapalıydı sabaha kadar bütün yolcular donduk ve açıklama son ayarda yanıyor kap...

Devamını oku
19 Ekim 18:14

Lüks Karadeniz Antalya Ordu aracını terminalde bekliyorum fakat araç bir türlü gelmek bilmiyor gişe sorumlusuna sorduğumuzda sürekli 15 dakika içimde geleceğini söylüyor fakat hiçbir şekilde net bir b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Obilet sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına bilet satın aldım. Online aldığım için PCR test istemedi ve bilet satışını sistem gerçekleşti. Şu an hastanelerde PCR test yoğunluğu çok olduğundan t...

Devamını oku
2 Yorum

Muavininiz çok kaba ve böyle bir şey olmaz bir daha aracınızı kullanmayacağım bu nasıl bir iştir emreder gibi konuşmaları ve acele ettirmeleri durumunda şu anda yolculuk yaptığım şoför ve yardımcılard...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

09:00 10.08.2021ankara'dan orduya yola çıktım ve muavinin sürekli yanıma gelip, beni saçma sapan nedenlerden dolayı, rahatsız etmesi hoşuma gitmedi. Sanki tek yolcu benmişim gibi, sürekli yanıma geliy...

Devamını oku
2 Destekçi

Lüks Karadeniz Ankara-Samsun seferini yapan otobüs rezil bir şekilde böceklerle dolu, söylediğimiz de tamam deyip ilgilenmediler. 27 Ağustos 2021 tarihli sefer. Gerçekten şimdiye kadar görülmeyen bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.947 Görüntülenme

27.07.2021 / 16:30 Ordu-İstanbul (Alibeyköy) aracında 25 numaralı tekli koltuk biletini satın almıştım, PNR kodu 6421995. Bu korona döneminde özellikle tekli koltuk seçmiştim. Koltuğumda 4 saat yolcul...

Devamını oku
3.546 Görüntülenme

Bugün Trabzon'dan Ankara seyahat etmekteyim koltuk numaram 38 A** A**  arka koltukta Azeri bir yolcu oturmakta ve Trabzon'dan bindiğim andan itibaren beni rahatsız etmekte oldular koltuğu yaptırdığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%10)
2 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%82)
13 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%50
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%50
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%37
Süreç çok uzadı
%9
%5
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%9
%21
İletişime geçmediler
%33
%21
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.