Toplam çözüm sayısı
..

Ali Osman Ulusoy ile Kamil Koç karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
5.474 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%2)
tam yıldız 212 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Haziran 10:28

16 Haziran 2021 günü Eskişehir Bursa otobüsüne saat 9 için bilet aldık, sabah bizi arayıp 20 dakika rötar olduğunu söylediler ona göre gittik otogara, ancak otobüs 40 dakika geç geldi. Yazıhaneye gidi...

Devamını oku
17 Haziran 20:44

Kamil Koç İzmir- Ankara seyahatimde servis hizmeti saat başı var denilmesine ve saat 20:00 da orada olmamıza rağmen, servisi 10 dakika önce kaldırdık, bir saat bekleyeceksiniz denildi. Servis amirliği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ankara'dan Konya'ya gidişte sitede 3 saat göstermesine rağmen gelişimiz 4 saati geçti. Neyse onu yazsınlar ben 3 saat diye bu seferi seçtim başka firmaları seçebilirdim. Yalan beyanla bu seferi seçmiş...

Devamını oku
5 Yorum

Biraz önce internetten 2 kişilik bilet aldım. Ödemesini yaptım ^d Secure ödemesi onaylandıktan sonra bilet bulunamadı deyip sistemden attı. Bankadan kontrol ettim ödeme geçmiş ama düzenlenmiş bilet yo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

13.07.2020 Tarihinde 12:30 Samsun'dan İzmit'e gitmek için yolculuk ettiğim otobüste maske kurallarına uyulmamaktadır. Uyarmamıza rağmen ne yolcuların takması sağlanmış ne muavin takmış ne de 2. Kaptan...

Devamını oku
6 Destekçi

Merhaba, 27.07.2020 tarih 21.46 saatinde, 16.08.2020 tarih 04.00 saatine İzmir - Bodrum bileti almak için işlem yaptım. İlk işlem sonucu banka hatası mesajından sonra kart bilgilerimi tekrar girdim ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.810 Görüntülenme

İstanbul-Trabzon istikametindeki yolculuğum için Esenler Otogarı'ndan tek kişilik bilet aldım. Bilet aldığım Ali Osman Ulusoy firmasındaki bilet görevlisi pandemiden kaynaklı tek kişi seyahat edeceğim...

Devamını oku
23.355 Görüntülenme

Online olarak 04.08.2020 00:30 Terme-OTOGAR, Ankara-OTOGAR seferinde 10 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR Numaranız: D7ABAB88. - B030 bilet aldım 20 dakika hatta beklemem rağmen Kamil Koç dan müş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%9)
234 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%5)
114 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
77 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
89 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%80)
892 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%100
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%23
Diğer
-
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%40
Süreç çok uzadı
%6
%11
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%12
%8
İletişime geçmediler
%36
%18
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.