Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo ile Zeki Sarı Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
659 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
88 (%13)
tam yıldız 4 (%80)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 11:53

Yani artık bıkkınlık getirdiler. Gerçekten sürekli aramamıza rağmen hala erteliyorlar. 3 hafta önce teslim etmeleri gerekiyordu. Hala edecekler. Artık düğünden sonra getirirler yatağı. Dalga geçer gib...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Mağdur olmuş bir tüketiciyim. Alfemo'dan koltuk takımı aldım. Bayiyi aradım, koltuğun bir tarafın yüksekte kalıyor bir tarafı da çöküyor dedim. Servis geldi, sizden kaynaklı dedi. Evde sadece bu taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Asla Alfemo'nun önünden geçmeyin. 2019 ağustosta Gebze Alfemo dan Harun Damgacı adına koltuk takımı aldık. Koltukları alırken yıkanabileceği söylendi. Koltukları özel sebeplerden 3 aydır kullanmaya ba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.123 Görüntülenme

2019 ağustos ayında Alfemo Manisa şubesinden evimizin tüm mobilyalarını aldık oturma odası içinde berry koltuk takımı seçtik bize her konuda güven verdi orada bizimle görüşen F****bey... Tabi her şey ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%29)
4 (%80)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%14)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
139 (%47)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
-
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%16
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.