You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Alfemo vs Sönmez Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
928 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 166 (%18)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ağustos 17:46

2020 eylül ayında aldığımız lucas oturma grubunun kumaşlarında tüylenmeler topaklanmalar oldu. Ürünlerimde kumaş değişikliği talep ediyorum. İki yılda 10 yıllık ürün gibi görünüyor. Servis telefonları...

Devamını oku
01 Ağustos 16:36

Alfemo Maltepe şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımının hem rengi yanlış geldi hem de kromları çizik ve yarık kaynak izleri olduğu gibi duruyor koltuğun kasasında sıkıntı var kumaşını delmiş. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Alfemo' dan yaklaşın 4 yıl önce koltuk aldım 4800 küsur lira, sonra koltuk berbat çıktı davalık olduk, dava boyunca Alfemo avukatları savunmalarında "Alfemo olarak ürün üretmiyoruz, satmıyoruz" savunm...

Devamını oku
0 Yorum

Ürün ile ilgili servis yazdırdığım halde hala ne arayan oldu ne de servisle ilgili bir gelen oldu satış konusunda gayet iyiler ama servis konusunda kötü ötesi bir işleyişleri bulunmakta ürünü satarken...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

22/11/2021 Tarifinde Alfemo Gaziosmanpaşa şubesinden koltuk takımı, ünite, yemek masası, ve yatak odası takımı aldık. Bize ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak 2 ay sonra...

Devamını oku
0 Destekçi

Ürün ile ilgili servis yazdırdığım halde hala ne arayan oldu ne de servisle ilgili bir gelen oldu satış konusunda gayet iyiler ama servis konusunda kötü ötesi bir işleyişleri bulunmakta ürünü satarken...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.284 Görüntülenme

Trabzon Alfemo'dan haziran 2021'de nubuk füme cley koltuk takımı sipariş vermiştim. Ağustos ayında sipariş geldi ama kahve rengi farklı bir kumaş ile sipariş geçmişler. Neyse değiştirelim dediler. 3 g...

Devamını oku
197 Görüntülenme

Ürün ile ilgili servis yazdırdığım halde hala ne arayan oldu ne de servisle ilgili bir gelen oldu satış konusunda gayet iyiler ama servis konusunda kötü ötesi bir işleyişleri bulunmakta ürünü satarken...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
176 (%32)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
293 (%53)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%31
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
-
Süreç çok uzadı
%25
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%18
%100
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.