Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo ile Rapsodi Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
688 (%100)
45 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
83 (%12)
tam yıldız 18 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 09:54

Merhabalar, Alfemo Denizli mağazasından 17.08.2021 tarihinde almış olduğumuz Ürünlerimiz sözleşmede 1,5 ay teslim tarihi olarak gözükmekteyken bugün itibariyle 2 ay 10 gün geçmiştir ürünlerin teslima...

Devamını oku
22 Ekim 22:54

Rapsodi Aydın merkez Efeler şubesi tam bir sıkıntı ve sorun demek personeli çok saygısız eşim ve annemi eve bırakıp işe gittim mobilyalar yerleşirken personel çay kahve yok mu diye surat yapıp saygısı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

10 Temmuz 2019 tarihinde özel olarak Manisa Alfemo mağazasından Palermo köşe takımı aldım fakat birkaç ay sonra kumaşında tülermeler başladı, dikişleri attı, her geçen gün tülermeler topaklanmalar dah...

Devamını oku
1 Yorum

Antalya şubenizden 10.05.2020 tarihinde mobilyamın kırılan parçasını sipariş verdiğim takdirde hiçbir şekilde ilgi alaka olmadığını üzerinden 1 ay geçtiğini Hiç kimsenin ilgilenmediğini sürekli arayı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

1. 5 sene önce Urfa Alfemo mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşı tüylenme yaptı. Tiftik tiftik oldu. Ben bu koltukların üzerinde sürekli oturmamama rağmen daha 2. Ayında deforme oldu. Kol...

Devamını oku
2 Destekçi

Rapsody Mobilya'nın Ankara Şb... Den 17.05.2021 tarihinde peşin olarak 2 adet kırmızı Smart kanepe aldık. Kalitesine güvendiğimiz için 20 günlük bekleme süresini kabullenip ürünleri 09.06.2021 tarihin...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.113 Görüntülenme

Alfemo Çanakkale bayiinden almış olduğum rialto koltuk takımım kumaş problemi ve sünger problemi yaşadım. Süngerlerin değişimini sorunsuz yapıldı fakat gelen servis ve sünger değişimi için gitti dönem...

Devamını oku
5.220 Görüntülenme

Rapsodi pişmanlıktır. Kurumsal bir firma ürünün arkasında durur diye evimizin mobilyalarını Rapsodi'den aldık ama pişman olduk. Aldığımız oturma grubunun kumaşında renk attı hatta hiç temizleme işlemi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
87 (%25)
11 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%10)
12 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
194 (%56)
12 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%28
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%12
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%23
Süreç çok uzadı
%21
%23
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%9
%10
İletişime geçmediler
%17
%17
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.