You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Alfemo vs Doğtaş Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
798 (%100)
3.971 (%100)
Teşekkür Sayısı
101 (%13)
tam yıldız 851 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 16:31

8 Mart'ta aldığım masa takımının sandalyeleri bayram sonrası teslim edilecek iken,6 hazirana kalmıştır, ve üstelik hiç kimse tarafından bilgilendirme gereği duyulmamıştır. Çok ciddi bir mağduriyet old...

Devamını oku
19 Mayıs 22:13

Doğtaş Mobilyadan satın aldığım madrid koltuk takımının ikili koltuğu küflü olarak geldi kurum yapan arkadaşlar değişim talebi açtıklarını söylediler ancak hala dönüş yok... 17236703 müşteri numaram a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Alfemo' dan yaklaşın 4 yıl önce koltuk aldım 4800 küsur lira, sonra koltuk berbat çıktı davalık olduk, dava boyunca Alfemo avukatları savunmalarında "Alfemo olarak ürün üretmiyoruz, satmıyoruz" savunm...

Devamını oku
9 Yorum

Doğtaş'tan 06.01.2021 tarihinde clara koltuk takımını aldık, gelişlerin zaman aldığını düşünürsek şubat ayı elimize ulaştı fakat o kadar kısa sürede tüylenme sorunu oluştu ki koltukları sanki 10 yıldı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Alfemo' dan yaklaşın 4 yıl önce koltuk aldım 4800 küsur lira, sonra koltuk berbat çıktı davalık olduk, dava boyunca Alfemo avukatları savunmalarında "Alfemo olarak ürün üretmiyoruz, satmıyoruz" savunm...

Devamını oku
17 Destekçi

45 gün teslim süresi olan ürünler 80 gündür teslim edilmedi! 24 Mayıs 2021 günü 357 satış sözleşme numarası ile Kısıkköy Doğtaş İzmir mağazasından, peşin ödeme ile Mayer açılır masa ve 8 li Larina sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.284 Görüntülenme

Trabzon Alfemo'dan haziran 2021'de nubuk füme cley koltuk takımı sipariş vermiştim. Ağustos ayında sipariş geldi ama kahve rengi farklı bir kumaş ile sipariş geçmişler. Neyse değiştirelim dediler. 3 g...

Devamını oku
16.300 Görüntülenme

26/06/2021 tarihinde Erzincan Doğtaş mağazasından 06279 seri numaralı sipariş ile felis model oturma grubu sipariş verdim. Felis için uygun olan 2 kartela olduğu söylendi. Birinden koltuklara birinden...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
108 (%24)
781 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%6)
373 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
161 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
84 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
276 (%62)
1.436 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%27
Sorunumu çözdüler
%29
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%26
Süreç çok uzadı
%23
%23
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%17
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.