Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo ile Demente Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
669 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 88 (%13)
1 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 17:06

Alfemo Gebze den almış olduğumuz vegas yatak odası takımının karyola ve aynalı şifonyerinin ayağı kırık daha önce şifonyer için fiyat çıkardılar kullanıcı kaynaklı diye ses etmedik karyolada kırıldı. ...

Devamını oku
31 Mart 21:58

Koltuk takımı aldık. Piyasaya göre daha fazla para verdik. 2 sorun var;  1. Koltuk süngerleri çöküyor daha 1 yıl olmadan çöktü. 2. Yatak pozisyonuna geldiğinde yatakta 2 kademe oluşuyor. Bunun için ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Alfemo'nun Tiamo koltuk takımında yaşadığım problemi almayı düşünen siz tüketicilere bildirmek isterim. Koltuk takımı sorunsuz bir şekilde teslim edildikten sonra kullanmaya başladım 3'lü her iki kolt...

Devamını oku
1 Yorum

15 bin lira verip aldığım yatak odası ve salon takımını 15 ay kullanamadım... Ayrı konu hakkında devamlı arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen, türlü bahanelerle ertelediler. Şu an gardırobum kullan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

03.09.2020 tarihinde Alfemo Şaşmaz mağazasından aldığım masa takımı için 2 ay temin süresi verdikleri halde, ürünüm 24.11.2020 tarihine kadar elime ulaşmadığı gibi daha ne kadar sonra teslim edecekler...

Devamını oku
1 Destekçi

Birkaç ay önce Rolex koltuk takımı aldım daha ilk gelir gelmez ayaklarında çizik vardı önemsemedim zararı olmaz diye düşündüm ama çok fazla çizik oluştu ve kumaşta 6-7 cm kadar bir patlama oldu servis...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.294 Görüntülenme

2019 ağustos ayında Alfemo Manisa şubesinden evimizin tüm mobilyalarını aldık oturma odası içinde berry koltuk takımı seçtik bize her konuda güven verdi orada bizimle görüşen F****bey... Tabi her şey ...

Devamını oku
1.092 Görüntülenme

Yaklaşık 7 ay önce aldığımız köşe takımının kılıfı renk değiştirdi. Perde kapalı olduğu halde güneş ağarttı. Aradık söyledik firmanında bizim de yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Hep panjur kapalı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
84 (%29)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%6)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%47)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%19
%100
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%16
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.