Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo ile Çetmen Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
665 (%100)
1.046 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
88 (%13)
tam yıldız 319 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Temmuz 21:26

7 Temmuz tarihinde servis talep ettik gelen giden yok arayan soran yok altı üstü ayak kırıldı koltuk takımın zaten hiçbir ayak sağlam değil konuya el atınız önümüzdeki hafta bayram geliyor. Sıkıntı ol...

Devamını oku
22 Temmuz 07:40

2020 yılı ekim ayında İzmir Üçkuyular şubesinden ofis için beş parça ürün aldım parasını ödedim gelgelelim hala ürünlerden bir dolabın iç menteşesi kırık alt tabla parçası fazla diye alıp götürdüler h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Mağdur olmuş bir tüketiciyim. Alfemo'dan koltuk takımı aldım. Bayiyi aradım, koltuğun bir tarafın yüksekte kalıyor bir tarafı da çöküyor dedim. Servis geldi, sizden kaynaklı dedi. Evde sadece bu taraf...

Devamını oku
6 Yorum

Merhabalar, 13 Eylül Pazar düğünüm var. Temmuz ayında Çetmen Mobilya Avcılar mağazasından nakit olarak Monza koltuk takımı, Aytaşı Kitaplık, Aytaşı Konsol, Aytaşı Açılır Kapanır Yemek Masa ve Juliska...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Asla Alfemo'nun önünden geçmeyin. 2019 ağustosta Gebze Alfemo dan Harun Damgacı adına koltuk takımı aldık. Koltukları alırken yıkanabileceği söylendi. Koltukları özel sebeplerden 3 aydır kullanmaya ba...

Devamını oku
10 Destekçi

Merhabalar, 13 Eylül Pazar düğünüm var. Temmuz ayında Çetmen Mobilya Avcılar mağazasından nakit olarak Monza koltuk takımı, Aytaşı Kitaplık, Aytaşı Konsol, Aytaşı Açılır Kapanır Yemek Masa ve Juliska...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.123 Görüntülenme

2019 ağustos ayında Alfemo Manisa şubesinden evimizin tüm mobilyalarını aldık oturma odası içinde berry koltuk takımı seçtik bize her konuda güven verdi orada bizimle görüşen F****bey... Tabi her şey ...

Devamını oku
2.986 Görüntülenme

Çeyiz alışverişi yaparken brena köşe takımı aldık. 2019 eylül ayında kullanmaya başladım. İlk ay kendi hatamdan dolayı koltuğun küçük bir kısmını ütü ile yaktım. Daha sonra Çetmen'den koltuk kılıfı de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
84 (%29)
308 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%14)
165 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
35 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%4)
26 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
140 (%48)
249 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%27
Sorunumu çözdüler
%28
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%19
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%18
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%16
%16
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.