Toplam çözüm sayısı
..

Alfa IP TV ile Gse Ip Tv karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 18:09

Alfa IP TV satılan ürünün arkasında durmayan bir bir server sağlayıcı sürek vodlar çalışmıyor bir de telegram grubu kurmuş kendinden başkası yazamıyor. Canlı destek kendine bile destek veremeden kapan...

Devamını oku
29 Mayıs 15:03

Para aldıktan sonra hizmet sıfır, hatta çok argolu konuşuyorlar bir şey sorduğun da ya da mesaj attığınızda cevap beklediğinizde, tehditte ediyorlar bilgilerinizi şurayla burayla paylaşırız ceza gelir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Bir çok şikayetinde olduğu gibi donma işleminden sonra artık yanıltma yapmaya başladılar. Dün yaptığım 2 işlem bankam tarafından onaylanmasına rağmen bizde onaylanmadı diyerek canlı desteği bana kapat...

Devamını oku
0 Yorum

Benden parayı alana kadar her şey güzeldi parayı aldıktan sonra yayını geri aldı. Tersleyerek konuşmaya başladı ve WhatsApp'tan engelledi bu mesajı görürse benim engelimi kaldırsın üstten üstten konuş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce Alfa IP TV'den 24 aylık paket aldım, daha 1 ay olmadan güya sunucuyla olan anlaşmazlıkları nedeniyle üyeliklerimiz iptal oldu, şimdi utanmadan 100 lira verirseniz yeni üyelik açalım...

Devamını oku
0 Destekçi

Benden parayı alana kadar her şey güzeldi parayı aldıktan sonra yayını geri aldı. Tersleyerek konuşmaya başladı ve WhatsApp'tan engelledi bu mesajı görürse benim engelimi kaldırsın üstten üstten konuş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.278 Görüntülenme

Alfa IP TV kullanıcıyım sanırım sunucularında uzun zamandır bir problem var. Yayınları videoları kare kare izleyebiliyorum. Maç zamanlarında zaten ağır çekim videolardan çok daha yavaş ve takılarak iz...

Devamını oku
1.562 Görüntülenme

Ödemeyi alana kadar çok güzel reklamını yapıyorlar. Ama ödemeyi aldıktan sonra mesajlara hep tersleyerek cevap veriyorlar. Filmlerde berbat eski filmlerle doldurmuşlar arşivi. Yeni filmler hiç yüklenm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%24)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
1 (%50)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%59)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
-
Diğer
%8
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
-
Süreç çok uzadı
%13
%50
Beklentimi karşılamadılar
%9
-
Personel davranışı
%13
-
İletişime geçmediler
%38
%50
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.