Toplam çözüm sayısı
..

Alfa IP TV ile Doruk TV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 20:59

Bir kere düzgün maç izleyemedim. Açıldığında yayın sürekli gidiyor ya da hiçbir şekilde giriş yapılmıyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yazıyorum cevap vermiyorlar. Yazıklar olsun.

Devamını oku
27 Kasım 2020 15:04

Yayını 24 saat izlesek izlenir. Ama ses görüntü den kayıyor. Kendiniz yayını izlemiyormusunuz? Lütfen arada bakın. Ahmet Kaya hiç çalmıyorsunuz. Özgün müzik dinleyecek başka kanal yok. Pop dinlemekten...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Bir çok şikayetinde olduğu gibi donma işleminden sonra artık yanıltma yapmaya başladılar. Dün yaptığım 2 işlem bankam tarafından onaylanmasına rağmen bizde onaylanmadı diyerek canlı desteği bana kapat...

Devamını oku
0 Yorum

Yayını 24 saat izlesek izlenir. Ama ses görüntü den kayıyor. Kendiniz yayını izlemiyormusunuz? Lütfen arada bakın. Ahmet Kaya hiç çalmıyorsunuz. Özgün müzik dinleyecek başka kanal yok. Pop dinlemekten...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce Alfa IP TV'den 24 aylık paket aldım, daha 1 ay olmadan güya sunucuyla olan anlaşmazlıkları nedeniyle üyeliklerimiz iptal oldu, şimdi utanmadan 100 lira verirseniz yeni üyelik açalım...

Devamını oku
0 Destekçi

Yayını 24 saat izlesek izlenir. Ama ses görüntü den kayıyor. Kendiniz yayını izlemiyormusunuz? Lütfen arada bakın. Ahmet Kaya hiç çalmıyorsunuz. Özgün müzik dinleyecek başka kanal yok. Pop dinlemekten...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.278 Görüntülenme

Alfa IP TV kullanıcıyım sanırım sunucularında uzun zamandır bir problem var. Yayınları videoları kare kare izleyebiliyorum. Maç zamanlarında zaten ağır çekim videolardan çok daha yavaş ve takılarak iz...

Devamını oku
1.369 Görüntülenme

Yayını 24 saat izlesek izlenir. Ama ses görüntü den kayıyor. Kendiniz yayını izlemiyormusunuz? Lütfen arada bakın. Ahmet Kaya hiç çalmıyorsunuz. Özgün müzik dinleyecek başka kanal yok. Pop dinlemekten...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%23)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%10)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%53)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
-
Diğer
%8
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
-
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%10
-
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%38
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.