Toplam çözüm sayısı
..

Alcatel ile Şok Marketler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
83 (%27)
5.328 (%57)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%4)
tam yıldız 469 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 15:09

Alcatel Movetime mt30 akıllı çocuk saati aldım almaz olaydım. Kronik kordon kopma sıkıntısı var hadi onu geçtim. Garanti kapsamındayken ekran açılmama problemi oluştu garantiden yaptırdım. Garantisi b...

Devamını oku
30 Temmuz 19:04

Zonguldak Ereğli sarıkorkmaz Mahallesi üzerinde bulunan şok market çalışanından şikayetçiyim. Gereksiz tavırlar sergiliyor. Benimle kavga edermişçesine ürünlerimi geçtikten sonra hızlı hareketlerde bu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İki gündür akıllı saatimiz ekranı dondu. Açma-kapama tuşuna basıyorum hiçbir şekilde ekranda değişme yok. Şarjı dolu. Kendi telefonuma da bildirim gelmiyor artık. Sim kartını da çıkarıp taktım ekran b...

Devamını oku
12 Yorum

Şok marketten aldığım monique puzzle'ın kalitesizliğinden mi bahsedeyim, eksik parçalar oluşundan mı? Kaç gündür başından kalkmıyorum uğraşıyorum meğer eksik parça varmış. Tüm uğraşlarıma mı üzüleyim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

22.09.2020 tarihinde aldığım Alcatel 1T 10 Premium tablet (689.26 TL) şarj almama problemi başladı ve bozuldu müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Genpa servisine gönderdim 1 hafta sonra servis ba...

Devamını oku
13 Destekçi

18.11.2020 tarihinde Kahramanmaraş şok marketten aldığım Rampage marka monitör u 27.11.2020 tarihinde iade etmek için gittim. Mağaza müdürü izinli olduğu için bir gün sonra tekrar iade için gittim. Şo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.506 Görüntülenme

Daha önce eşimin mailinden yazmıştım şikayetimi hiçbir dönüş yapılmadı ilgilenilmedi. Tekrar yazıyorum umarım sorunumu çözecek birisini bulabilirim. Bundan 9 ay önce Türk Telekom'dan aldığım Alcatel m...

Devamını oku
68.386 Görüntülenme

8 Temmuz'da aldığım Alpina marka cam 3'lu ankastre set a sınıfı diye reklamını yapıp aldım evde kurulumu oldu garanti de e sınıfı yazıyor hemen şok market'e gittim size döneriz dediler kaç kere gittiy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%12)
506 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%5)
206 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
157 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%8)
146 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%73)
1.984 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
%31
Personel davranışı iyiydi
%17
%18
Sorunumu çözdüler
%21
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%21
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%2
%7
İletişime geçmediler
%32
%30
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.