You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
644 (%100)
7.379 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 112 (%17)
911 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Mayıs 17:44

Alcatel Movetime GPS'li saat almıştım, fakat oğlum artık kullanmayacağını söylediğinden cihazı başkasına verdim. Fakat Cihazı sıfırlamama rağmen ve sıfırlandığına dair bana mail gelmesine rağmen cihaz...

Devamını oku
21 Mayıs 15:53

20.03.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Samsung WW10T604DLE1AH modeli çamaşır makinesi ile ilgili geldiği günden beri problem yaşamaktayım. Kurulum sürecinden başlayan problemle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bundan 3 ay önce Alcatel tablet almıştım bundan 1 hafta önce tabletin şarj soket yeri bozuldu Alcatel servise gönderdim 2 yıl garantisi olmasına rağmen soket yerini biz Yapamayız diye ürünümü yapmadıl...

Devamını oku
13 Yorum

Samsung bubble çamaşır makinesi aldım köpükte bekletme özelliği olan makinem ne köpüklü bekletiyor ne de bubble köpük çalışıyor gelen servisteki arkadaşlar bulaşık deterjanını kullandılar makine nasıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Mt40 çocuk takip saati aldım fakat son 6 aydır sürekli güncelleme var diyor güncellemeyi yaptığımda güncelleme başarısız diyor ve bu konuda kimseye ulaşamıyorum yok Alcatel büyük firmaymış yok T*** sü...

Devamını oku
46 Destekçi

Yıllardır severek kullanan ve öneren biri olarak şunu diyebilirim ki Samsung artık ismiyle yürüyen bir firma haline gelmiştir. Gönderdiğim ürün ayıplı olmasına rağmen bana sormadan işlem yapıldı ve ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.793 Görüntülenme

Teknosa'dan 27.01.2020 tarihinde aldığım Alcatel mt40x move time çocuk akıllı saatinin kayışı koptu. Götürdüğüm Sakarya yetkili servisi kendilerinin saatlere bakmadığı bilgisini verdi ve İstanbul'a gö...

Devamını oku
30.413 Görüntülenme

Resimler net çıkmadığı için tekrar yüklüyorum. 17.01.2022 'de Samsung Galaxy Buds’u ses kesilmesi, sağ ve sol kulaklıkların şarjının birbirinden bağımsız hareket etmesi ve şarj kutusunun şarjının hızl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
109 (%31)
896 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%9)
286 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
157 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%4)
109 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
187 (%53)
2.553 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%18
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%38
Süreç çok uzadı
%13
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%23
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%27
%10
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.