Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
424 (%77)
31 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
75 (%14)
tam yıldız 573 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Aralık 22:34

İkinci el olarak verilen akıllı saatin IMEI kodu hatalı çıktığı için, saati uygulamaya bağlayamadım. Bunun içinde TCL support europe adresine şikayetimi yazdım ve ALC-2301987 dosya numarası ile geri d...

Devamını oku
03 Aralık 12:01

Servise gönderilen Reeder p13 blue max Pro telefonumun, servisin ilgisizliği dolayısıyla kaybolması. 2 veya 3 ay içinde arızalandığı gibi, servise gönderdiğinizde de başınıza bunlar gelecektir. Yani c...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bundan 3 ay önce Alcatel tablet almıştım bundan 1 hafta önce tabletin şarj soket yeri bozuldu Alcatel servise gönderdim 2 yıl garantisi olmasına rağmen soket yerini biz Yapamayız diye ürünümü yapmadıl...

Devamını oku
7 Yorum

Reeder p13 max blue aldım 5 ay önce telefon fabrikadan çıkmadı daha nasip olmadı kullanmak telefonda ne ararsan var kendi kendine kapanmak karşı tarafa ses gitmiyor WiFi bağlantısı yok sim algılamıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

4.01.2020 tarihinde kızıma aldığım saati 3 kere aynı şikayetle servise götürdüm. Daha dün servisten aldım bugün de tuşları basmıyor. Bu nedir resmen 1 sene de 2 ay kullanabildi. Bir de çocuğa hediye a...

Devamını oku
15 Destekçi

Reeder p13 blue Max Lite marka bir telefon aldım. 16/06/2021 tarihinde telefonu eve getirir getirmez sorunları başladı 4 GB Rami olan telefon nasıl olur da bir uygulamayı yarım saate indirir anlayamam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.374 Görüntülenme

Teknosa'dan 27.01.2020 tarihinde aldığım Alcatel mt40x move time çocuk akıllı saatinin kayışı koptu. Götürdüğüm Sakarya yetkili servisi kendilerinin saatlere bakmadığı bilgisini verdi ve İstanbul'a gö...

Devamını oku
22.816 Görüntülenme

Reeder P13 blue max 2020 cep telefonu aldım hemen 20 gün için de arıza yaptı ekran gelen ve giden aramalarda hemen kararıyordu beni arayan kim arıyor göremiyordum telefonu kapatmak istediğimde ekran s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
71 (%25)
561 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%7)
123 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%3)
47 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%6)
15 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
166 (%59)
217 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%19
%27
Sorunumu çözdüler
%30
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%18
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%13
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%32
%15
Diğer
%4
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.