Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
514 (%86)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
92 (%15)
tam yıldız 3 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 23:27

Alcatel Movetime sw10 akıllı saate yeni bir sim kart taktım ancak bağlantı kuramıyorum. ( eski numarayı silemiyorum). Alcatel iletişim telefonunu açan yok. ( 0212 *** 58 01). Benimle iletişime geçebil...

Devamını oku
12 Ocak 14:39

Geçen sene Dijikid marka akıllı çocuk saati aldık. Ürün güzel kaliteli görünüyor fakat ilk geldiği haftadan başlamak üzere sürekli dokunmatik ekranı hata vermeye başladı. Normal şartlarda çalışan ekra...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bundan 3 ay önce Alcatel tablet almıştım bundan 1 hafta önce tabletin şarj soket yeri bozuldu Alcatel servise gönderdim 2 yıl garantisi olmasına rağmen soket yerini biz Yapamayız diye ürünümü yapmadıl...

Devamını oku
7 Yorum

Dijikid akıllı saat internet ayarlarını yapamıyorum. Setracker uygulamasını yükledik fakat saat internete bağlı değil diyor sorunu çözemedik programı sildik tekrar yükledik ama olmadı lütfen yardımcı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Mt40 çocuk takip saati aldım fakat son 6 aydır sürekli güncelleme var diyor güncellemeyi yaptığımda güncelleme başarısız diyor ve bu konuda kimseye ulaşamıyorum yok Alcatel büyük firmaymış yok T*** sü...

Devamını oku
1 Destekçi

Dijikid 4G akıllı çocuk saati kurulum yapamıyorum, internete bağlanmıyor mesajı veriyor Kullanım kılavuzundaki bilgilere göre uygulamaya giriş yapıyorum kabul etmiyor. Saati kızıma verdim ama kullanam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.459 Görüntülenme

Teknosa'dan 27.01.2020 tarihinde aldığım Alcatel mt40x move time çocuk akıllı saatinin kayışı koptu. Götürdüğüm Sakarya yetkili servisi kendilerinin saatlere bakmadığı bilgisini verdi ve İstanbul'a gö...

Devamını oku
8.198 Görüntülenme

Dijikid akıllı saat internet ayarlarını yapamıyorum. Setracker uygulamasını yükledik fakat saat internete bağlı değil diyor sorunu çözemedik programı sildik tekrar yükledik ama olmadı lütfen yardımcı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
89 (%28)
3 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
23 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
1 (%20)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
183 (%58)
1 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%38
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%13
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
-
Süreç çok uzadı
%13
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%30
%100
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.