Toplam çözüm sayısı
..

Albaraka Türk ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
384 (%99)
14.018 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 91 (%24)
821 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 15:36

Albaraka Türk EFT yaptım soy isim yanlış olmuş ama para gitti gözüküyor. Eft yaptığım hesaba ama oraya para gelmedi Albaraka Türk hesabımda da para yok bağlı bulunduğum banka şubesi aracılığıyla iade ...

Devamını oku
20 Haziran 14:33

2018 de kredi ile ev aldım. Sarı Panjur Konut Sigortası yapıldı. İptal ettirmek istiyorum. Fakat şubeye gelin diye zorluk çıkarılıyor. Engelli olduğum için bir de pandemi koşullarından dolayı gelmemin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Merhaba, bankanızda vadesiz tl hesabı açtım. Nedeni hesap işletim ücreti olmaması EFT/Havale masrafı olmaması ayrıca para blokeli kredi kartı vermeniz ve kredi kartı ücreti olmaması bana cazip geldi. ...

Devamını oku
29 Yorum

Maaşımı VakıfBank Kastamonu/Kuzeykent şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

0.80'den ağustos başında onaylanan kredim. Daha ağustos bitmeden 1.10 ona çıkarıldı. Bende bu tiyatroyu izlemedim. Onları BDDK'ya şikayet ettim. Bunun yanında burada yazmakta iyi olur dedim Çünkü ben ...

Devamını oku
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.601 Görüntülenme

22 Haziran'da bu bankada altın hesabı açtım. O zaman aldığım fiyat 384 lira idi. Dün sabah baktığımda makas aralığı 3 lira iken bu sabah baktığımda makas aralığı 10 liraya yükselmiş. Aldığım tutar ile...

Devamını oku
38.613 Görüntülenme

Genç arı hesabımın hoşgeldin faizi bitti ve faiz oranı düştü. Arı hesabı açarsam hoşgeldin faizinden 100 gün boyunca yüksek faizden yararlanır mıyım. İlk kez açılan hesaplar için ama arı hesabı ile ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
89 (%46)
869 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%14)
313 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%7)
202 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
179 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%30)
2.904 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%15
Sorunumu çözdüler
%26
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%12
%25
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.