Toplam çözüm sayısı
..

Albaraka Türk ile Garanti BBVA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
386 (%99)
22.375 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 103 (%26)
1.191 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 09:49

15 Temmuz 2021 'de saat 11 civarlarında Albaraka Türk Sefaköy şube ATM 'den yatırdığım 100 euro o günden beri hala hesabıma geçmedi. Aradığımda incelediklerini söylüyorlar ama hala sonuçlandıramadılar...

Devamını oku
24 Temmuz 15:32

Garanti Bankası'na yıllar önce birikim hesabı açtım o zamanlarda icralık bir borcum vardı ve hesabıma bloke koyuldu ben bu borcu ödeyeli yıllar oldu ama Garanti Bankası şubeleri ve çağrı merkezi kesin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sözde banka. Kripto para borsasından EFT ile Albaraka hesabıma para çekme emri girdim. Parayı kabul etmeyip geri iade etmişler. Size ne benim paramdan arkadaş. Para ortada yok şimdi günlerce çözülmesi...

Devamını oku
11 Yorum

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

0.80'den ağustos başında onaylanan kredim. Daha ağustos bitmeden 1.10 ona çıkarıldı. Bende bu tiyatroyu izlemedim. Onları BDDK'ya şikayet ettim. Bunun yanında burada yazmakta iyi olur dedim Çünkü ben ...

Devamını oku
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.111 Görüntülenme

Bütün bankalar 525 ten gram satarken 515'lerde hala. Satışları ise İMKB de bile 526 iken bunlarda 537. Bunlar tamamen yalan sabah ilk işim bunlarla alakalı her şeyimi iptal etmek. Zarar edeceğim ama o...

Devamını oku
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
100 (%49)
1.323 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%16)
463 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%7)
317 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
265 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%26)
4.713 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%26
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%38
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%11
%23
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.