Toplam çözüm sayısı
..

Alarko Carrier ile Vaillant karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
107 (%100)
662 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%9)
tam yıldız 208 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 11:25

50 odalı bir oteliz, 2 Alarko kombimiz de arızalı ve bayram olduğu için yardımcı olamıyorlar! Bu nasıl bir hizmet, leğenle su mu gönderelim müşterilere, sadece reklam yapmayı biliyorlar. Sıfır yardım,...

Devamını oku
15 Temmuz 21:26

Vaillant bakım ücret iadelerini yapmıyor. 2013 yılında Gaziantep'te yetkili bayinizden bir adet yoğuşmalı kombi almıştım. (28/09/2013) kombi ile birlikte 777.68 TL karşılığında,4 adet bakımlı bronz g ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Ben Diyarbakır Bismil'de ikamet etmekteyim. Evimize Alarko Super Fit 24 KW kombi takıldı. Yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladık ve kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ateşleme anında yüksek...

Devamını oku
8 Yorum

07.12.2020 tarihinde aldığım kombi ilk kurulduğu andan itibaren patlayarak alev alıyor. Patlama hiçbir kombide alışık olmadığınız bir ses ve bununla birlikte ön kapağının esnemesi ile korku verici bir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

2017 kasım ayında Alarko Carrier marka harmony model kombi aldım. Cihaz 2019 ocak ayında arızalandı. Parça her nedense garanti kapsamında değilmiş. O zaman 350 TL ödeme yaptım. Bugün temmuz, 2020 ciha...

Devamını oku
5 Destekçi

Vaillant kombim 11.03.2021 'de arızalandı. 12.03.2021'de teknik servis geldi, pompanın bozulduğunu tespit edip ertesi gün değiştirdi. Ancak bu esnada personelin kombi dolabının üst-ön kısmını söktükte...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.607 Görüntülenme

Yaklaşık 4 yıldır Alarko serena sr 20/27 3 yıldız modelini kullanıyorum. En sonunda arıza yaptı ve servis çağırıp kontrol ettirdiğimizde diyaframın eskimiş olduğunu ve yenisiyle değiştirmesi gerektiği...

Devamını oku
15.752 Görüntülenme

Vaillant ecotec Pro isimli bir kombi sahibiyim kombim mutlaka her yazın sonunda ısınma için açtığımda bir problem çıkarıyordu her seferinde Vaillant servisini arıyordum gelip hiçbir şey yapmıyor fahiş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%24)
151 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%11)
79 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
25 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%53)
134 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%32
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%19
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%15
%16
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.