Toplam çözüm sayısı
..

Alarko Carrier ile ECA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
103 (%100)
1.006 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%9)
tam yıldız 343 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Haziran 21:51

Alarko 2HP 1.5kw dalgıç aldım, 2 saat içinde motor arızalandı. Satıcı firma değişim sağladı. Yenisini verdiler kuyuya attık, 20 dakika içinde kablolar ısınmaya başladı. İşin özü Alarko bir işe yaramad...

Devamını oku
15 Haziran 16:41

ECA marka şofben aldıktan 2 hafta sonra arıza yaptı. Yetkili kişiler parça değişimi yapılması gerektiğini belirttiler. Sıfır şofbenin daha kullanmadan parçasının değişmesi kabul edilebilir bir durum d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Ben Diyarbakır Bismil'de ikamet etmekteyim. Evimize Alarko Super Fit 24 KW kombi takıldı. Yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladık ve kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ateşleme anında yüksek...

Devamını oku
6 Yorum

1 sene oldu işitmiyor servis geldi Yok binanın monta laması yok camlar kötü, Yok masraf yaptık monta lama yaptık bina komple camların fitillerin değiştirdim ama yine ısıtma zarif 45 de kombi hiç çalış...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

2017 kasım ayında Alarko Carrier marka harmony model kombi aldım. Cihaz 2019 ocak ayında arızalandı. Parça her nedense garanti kapsamında değilmiş. O zaman 350 TL ödeme yaptım. Bugün temmuz, 2020 ciha...

Devamını oku
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.551 Görüntülenme

Yaklaşık 4 yıldır Alarko serena sr 20/27 3 yıldız modelini kullanıyorum. En sonunda arıza yaptı ve servis çağırıp kontrol ettirdiğimizde diyaframın eskimiş olduğunu ve yenisiyle değiştirmesi gerektiği...

Devamını oku
18.047 Görüntülenme

ECA Proteus Plus marka kombi kullanmaktayım. Çok eski değil. En fazla 10 yıllık. Ama inanın yılda en az 2-3 kez arızalanıyor. Ve hepsinde ayrı bir masraf çıkarıyor. Evet Siirt ilindeki servisleri, işi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%24)
298 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%11)
102 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
23 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
20 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%53)
89 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%31
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%14
%10
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.