Toplam çözüm sayısı
..

Alarko Carrier vs Buderus 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
131 (%99)
439 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
14 (%11)
tam yıldız 60 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 11:31

15.11.2021 tarihinde kombi arızaya geçti. Servis gelip arızayı giderdi ve tekrar aynı arızayı yaşadım tekrar gelip arızayı giderdi birkaç gün sonra tekrar aynı arızayı yaşadım birkaç gün sonra tekrar ...

Devamını oku
07 Aralık 17:21

Buderus kombim arızalandı. Servis çağırdık pompa arızası deyip ellerinde olmadığı için sipariş verdiler. 6 gün oldu hala parça gelmedi. Servisi arıyorum kargonun yola çıkmadığını söylüyor, ana merkezi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Alarko Carrier Bandırma bayisi olan Tuğra Isıtma Soğutma'dan 22.10.2021 tarihinde Alarko kombi satın aldık. Kombinin kurulumu ise 25.10.2021 tarihinde gerçekleşti. Bayinin kombi kurulana kadar verdiği...

Devamını oku
6 Yorum

25.06.2018 tarihinde taktırmış olduğumuz Bosch Buderus marka doğalgaz kombisi, 3 yıl garanti süresi içerisinde basınç artışı arızası verdi, akabinde kombi çalışmadı veya ısıtmama sorunu yaptı. Bu soru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Ben Hatay Kırıkhan da yaşıyorum benim evime Alarko kombi takıldı garanti belgesi düzenlendi. Dört gün önce benim kombi bozuldu. Servisi aradım elemanı bugün yolladılar. Eleman kombinin arızasına baktı...

Devamını oku
5 Destekçi

1 yıl olmadan almış olduğumuz Buderus kombi arıza yaptı servisi aradık. 1 hafta sonra geldiler, fakat garantisi devam eden cihazımızın 400 lira borcunuz var, garanti kapsamı dışında olduğunu söyledile...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.912 Görüntülenme

1,5 senelik Alarko cgb-50 modeli kombi 10bin tl alındı, şimdi 15 binden aşağı olmayan çok pahalı çok iyi kombi diye satılan ürün 1. Sene 5-6 arıza verdi, yetkili servis bunun ilk işletmeye alınmada, n...

Devamını oku
14.995 Görüntülenme

09-10-2018 yılında Almış olduğum Buderus Logamax Plus GB012, ısıtma sistemimiz yerden ısıtma olduğu işin önce servisle görüşülüp hangi kombiyi almamız gerektiğini istişare ederek bu model tavsiye edil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%16)
50 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%11)
20 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%8)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%8)
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%57)
116 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%22
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%18
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%39
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%14
%13
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.