Toplam çözüm sayısı
..

Alanyalılar Turizm ile Lüks Erova Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%4)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 05:32

Alanyalılar Otobüste klimalar sıcakta çalışıyor. İçerisi hamam gibi olmasına rağmen kapatmıyorlar. İçeride kötü koku ve havasızlık var. Covid 19 önemleri alınmıyor maskesiz seyahat eden insanlar var. ...

Devamını oku
20 Eylül 09:43

20 Eylül Pazartesi Ankara Merzifon 8:30 aracı 9:30'da hala hareket etmemiştir. Muavinler yolculara yoldan geliyoruz diyerek karşılık veriyor umursamaz tavırlarla.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Alanyalılar Turizm yolculuğu 18.08.2021'de Alanya'dan Ankara'ya saat 1 otobüsüne bilet aldım otobüs Avsallar'a zaten saat 13:45 de geldi akşam Ankara'ya'da 22:15 de indi bunların hepsi bir yere kimse ...

Devamını oku
1 Yorum

Kalite farkı, iki gün önce başka bir firmayla yolculuk yaptım, maske konusunda o kadar hassas davranıyorlardı. Şu an erova firmasındayım, İzmir sen Erbaa gidiyorum. Şoförde dahil kimse maske takmıyor....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

3 yıldır Alanya Antalya arasında gidip geliyorum her seferinde özensizlikleri var, ama bugün bambaşka pandemi ilan edilmiş tüm dünyada şoför maskesini çıkarıyor o da yetmiyor sigara içiyor yolcular ma...

Devamını oku
2 Destekçi

2 Ekim 2020 tarihinde Bolu-Erbaa yönünde giden 01:00 seferli araçta yolculuk ediyordum. Şoförlerden biri de dahil birkaç yolcuda maske yoktu ve yolculuğa o şekilde devam ettiler. Şoför ara ara araç iç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.124 Görüntülenme

31 Mart 21.00'da 07 *** 11 plakalı Alanyalılar otobüs firmasında 2 kişi yolcu bileti aldık. Bindiğimiz ve binebileceğimiz en rezil firmaydı. Muavin kaba emir kipi kullanmaktan hiç çekinmiyor. Sanki zo...

Devamını oku
2.157 Görüntülenme

Lüks erova turizm'den 11 Nisan pazar günü saat 9.45 Amasya- İstanbul otobüsü için bilet aldım Harem'de ineceğimi söyledim. Satış yapan kişi hiçbir şey söylemedi. Otobüse bindiğimde muavin nerede inece...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%18)
2 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%64)
20 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
-
Personel davranışı iyiydi
-
%100
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%8
%11
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%15
%13
İletişime geçmediler
%23
%23
Diğer
%8
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.