Toplam çözüm sayısı
..

Alanyalılar Turizm ile Lüks Erova Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%6)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 02:47

Kocaeli'den Antalya'ya cumartesi 12.06.2022 tarihinde bilet baktım 00.30 otobüsü cumartesi gösteriyor diye biletimi aldım. Meğer perşembe günü 11.06.2022 olarak geçiyormuş. 00.00 saati geçince mantıke...

Devamını oku
08 Haziran 11:38

Otobüs o kadar kötü ki mola veriyor. 10dk ya hareket diyor 1saat10dk filan bekliyor ikram filan desen yok müşteriyle ilgilenilmiyor ilk kez bindim çok pişman oldum. Eşekle gelsem daha konforlu daha hı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

6 Eylül pazar tarihinde Alanya'dan Sakarya'ya bilet aldık ve internette saat 3'te varır yazan yere sorduğumuzda 5'te oradayız dediler bir de internetten alınan bilete güvenmeyin diyor muavin bey! Ve m...

Devamını oku
1 Yorum

Erbaa'dan İstanbul'a 08.08.2020 saat 19:00 yolcu otobüsünde sosyal mesafe 0 bütün koltuklar dolu yanımızda yabancı tanımadığımız bir insanla gidiyoruz. Eğer korona kaparsam bunun tek sorumlusu erova t...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Alanya'dan Ankara'ya gelene kadar 4 kere kaza tehlikesi atlattık. Şoförleri çok dikkatsiz. Otobüsteki o kadar canı hiçe sayarcasına sürüyorlar ve otobüsleri çok döküntü. Yolculuk eziyet oldu resmen. B...

Devamını oku
2 Destekçi

Erbaa'dan İstanbul'a 08.08.2020 saat 19:00 yolcu otobüsünde sosyal mesafe 0 bütün koltuklar dolu yanımızda yabancı tanımadığımız bir insanla gidiyoruz. Eğer korona kaparsam bunun tek sorumlusu erova t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.801 Görüntülenme

Otubüsün koltukları aşırı şekilde rahatsız edici geriye bile zor yatırıyorsun her yerim ağrıdı. Ve otobüsün içinde minik minik hamam böcekleri yürüyor. İlk defa tercih ettim pişman oldum ama çalışanla...

Devamını oku
1.704 Görüntülenme

31.08.2020 tarihinde saat 23:15 de lüks erova (Tepeüstü-kalkış iniş Tosya-otogar) hat Tosya otogarına girmeden otoyolun kenarında gece saat 4'te bayan yolcu indirmiştir. Hiçbir açıklama yapmadan muavi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%29)
2 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%57)
12 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
-
Personel davranışı iyiydi
-
%100
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%29
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%33
%21
Personel davranışı
%17
%12
İletişime geçmediler
%17
%24
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.