Toplam çözüm sayısı
..

Aktif Bank ile Yapı Kredi Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.142 (%91)
1.619 (%12)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 206 (%16)
687 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 10:00

Merhaba. Dün Aktif Bank'a kredi başvurusunda bulundum SMS ile. Numaramın güncel olmadığını söylediler müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme formunu mail ile attılar. Maili yanıtlayarak istenen şe...

Devamını oku
23 Temmuz 13:35

Yapı Kredi Bankası kart aidatı yıllardır kullandığım düzenli ödemesini yaptığım otomatik faturaların bağlı olduğu karttan halen kart aidatı alıyorlar verdikleri öneri 3 ay sonrasına ertelemek veya pua...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

13temmuzda SMS ile kredi başvurusunda bulundum 2hafta kurye bekledim pazartesi sözleşmeyi imzaladım bana söylenen bir iş gününde hesabıma aktarılacağı idi bugün hala aktarılmadı zaten 15günden beridir...

Devamını oku
13 Yorum

Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden benim bilgim olmadan 26. Bin tl çekilmiştir. Hesabımı koruyamayıp dolandırıcılar tarafından kart şifrem ve internet bankacılığı şifrem kırı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kredi başvurusunda bulundum onaylandı 1 haftadır ne evraklqr geldi ne de kart arıyorum daha kuryeye verilmemiş lütfen rica ediyorum. İhtiyacımız olmasa zaten kredi çekmeyiz böyle ilk defa görüyorum. U...

Devamını oku
9 Destekçi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 23 Ağustos 2020 tarihinde sonu 0178 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.267 Görüntülenme

Kredi başvurusu yaptım onaylandı. Nkolay kart gelecek diye açtığım yatırım bono hesabına da yüksek miktarda para yatırmayı düşünüyordum. Fakat 15 gündür kart elime gelmiyor. Kuryenet ile çalışıyorlar....

Devamını oku
59.527 Görüntülenme

Herkese özellikle de Kadın Hakları Ve Kadına Şiddete Dur Diyenlere Selam Olsun. Ben Halit önce 0532**********98 02. Yapı Kredi Bankası İstanbul Aksaray 09-09-2020 Tarihinde İşlem Yapmak için Gittiğimd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
210 (%39)
748 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
67 (%13)
303 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%4)
188 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
187 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
212 (%40)
3.287 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%26
Personel davranışı iyiydi
%17
%18
Sorunumu çözdüler
%44
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%21
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%19
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.