You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Aktif Bank vs Yapı Kredi Bankası 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
889 (%88)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 92 (%9)
521 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Mayıs 13:34

Operatör değişikliği yaptım ve Aktif Bank bankasını arıyorum müşteri hizmetleri size e-mail ile bağlantı göndereceğim oradan yönlendirilip devam edip kaldırabilirsiniz bloke işlemini dediler fakat böy...

Devamını oku
22 Mayıs 15:43

Sincan Yapı Kredi Bankası Çarşı şubesinde adıma yapılan sigortaların Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve hakli bulundum halde para iadem hala teslim edilmedi yetkililerin ulaşmasını istiyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

PTT aracılığıyla aktif banktan kredi kullandım bir kısmını ödeye bildim emekli maaşıma bloke konmuş avukatlık bürosunu aradığımda kendini bilmez kişiler tarafından hakarete maruz kalıyoruz. Yargıtayın...

Devamını oku
15 Yorum

Yurt dışındaki hesabımdan Yapı Kredi Bankasındaki Euro hesabıma SWİFT işlemi yaptım. Ancak Bir aydır para hesabıma geçmedi. Gönderdiğim bankadan takip ettiğimde paranın Yapı Kredi'nin muhabir bankasın...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

İş değişikliği sebebi ile telefon numaramı değiştirdim. Telefon numara değişikliğini Aktif banka ilettim ve gerekli değişikliği yaptıktan sonra internet bankacılığı girişinde SMS kodu gelmemeye başlad...

Devamını oku
12 Destekçi

YKB kk yıllık üyelik ücreti Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve kart üyelik aidatının iadesi istiyorum. 27.02.2022 tarihinde, sonu 1357 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan "kart üyelik ücre...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.519 Görüntülenme

1 Mayıs 2021 tarihinde babam vefat etti. Gecen sene babam emekli maaşına aktif banktan 20bın tl kredi çekti toplam geri ödemesi 37bın tl babam vefat ettikten 1 hafta sonra hayat sigortasından kredi ka...

Devamını oku
22.042 Görüntülenme

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olarak bankayla çalışmaktayım. Mercan kimyanın halka arz için farklı hesaplardan başvuru yapmak için bu hesaplara 525 er tl yolladım. Kimlere havale veya EFT yaptığım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
121 (%26)
665 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%5)
215 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%6)
220 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
123 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
276 (%59)
4.202 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%21
Personel davranışı iyiydi
%13
%17
Sorunumu çözdüler
%46
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%16
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%23
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%24
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.